（通讯员：张玲玲 报道） 11月初，一场突来的疫情，零陵城区被迫按下了暂停键。农行零陵支行网络金融部，利用网络科技平台，向市民燃气用户推出：农行掌银缴燃气费业务。
前期因湘投燃气(永州）有限公司刚刚接管了彩虹燃气公司，燃气缴费各项业务才舒缓过来。线上充值系统升级成功不久，市民们对缴费流程还比较陌生。
为了让居民安心放心在家用上燃气，也为了减少政府抗疫负担。零陵农行尽快推动手机银行缴费，快马加鞭制作和发布"农行掌银缴湘投燃气费方法"的微信视频和抖音短视频，通过微信朋友圈、工作群、抖音等几十种信息流转渠道，宣传并邀约朋友、同事转发农行掌银线上缴费方法。
自农行手机银行燃气缴费平台上线至今，3日浏览人数达6000多人，转发400多余次。网络金融部主任蒋志权，还时时刻刻微信在线答疑，远程视频指导客户开通掌银缴费。指导客户自学充值18户，相互代缴小区邻居燃气费30多笔，金额近8000多元，实实在在解决了小区邻居的燃眉之急。充分发挥了农行掌银在抗疫期间零接触作用，护住城区居民的那一抹独特的“绿”。
疫情情况复杂多变，反复无常，零陵农行为守住广大市民的绿码，用行动诠释责任，以责任彰显担当，积极响应政府防疫号召，在这场疫情大考中，为社会交出一份满意的农行绿码答卷。
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