在车企的不断内卷之下,年轻化营销已经出现了走偏的迹象。

伴随着80后、90后成为汽车市场消费主力,整个汽车行业开启了一轮深刻的年轻化转型,除了产品上的“减龄”,在营销上,车企们也开始不断谋求新模式、新形态、新玩法,其中用户共创成了行业热词。

基于年轻消费者爱尝鲜的特点,车企往往会在营销中抛出很多新概念,但从实际效果来看,很多看上去“高大上”的概念,最后都变成了“自嗨”,原因很简单,新概念或许会让消费者眼前一亮,不过也会增加消费者的“理解成本”,如果品牌的营销让消费者感到“费解”,那么不仅很难占领消费者的心智,反而会模糊品牌的“人设”和调性。

在这样的无效内卷中,那些始终坚持自己品牌调性,保持营销策略一致性,一点一滴积累起用户认知的品牌,反而会在五花八门的营销概念中脱颖而出,这些品牌的营销或许不是最夺人眼球的,但却是更能引发用户共鸣的。

在一众自主品牌中,一汽奔腾就是这样一个选手,营销不追求一定要博人眼球,但在广度和深度两个维度上齐头并进,打造“国民奔腾”印记,与年轻消费群体“同频共振”。

常驻国民综艺《奔跑吧》,拓宽营销广度

植入热门综艺是车企常见的跨界营销玩法,但像一汽奔腾这么“长情”的并不多见。

作为从2014年就活跃在大众视野中的现象级综艺节目,《跑男》不仅自带话题和热度,更已经成为Z世代心目中的“国民综艺”了,对于很多年轻人来说,追看这个节目已经是日常生活的一部分了。

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可以说,《奔跑吧》不一定是某个时段最火的综艺节目,但从长期看,一定是影响最多人、最让年轻人有记忆点和共鸣的综艺节目,这与一汽奔腾打造国民品牌的诉求高度契合,所以一汽奔腾成了《奔跑吧》的“常驻”赞助商。

从2019年首次牵手到2022年,一汽奔腾已经与《奔跑吧》节目共同走过了4年时间,也与无数跑男粉一起走过了一段成长的路,并不断与新的跑男粉建立起了联系,而《奔跑吧》的节目观众,正是当前汽车消费市场的主力军,也是一汽奔腾的目标用户群体,常驻国民综艺,是品牌在营销上打广度的有效尝试。

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拓宽营销广度,除了与国民度最广的综艺节目携手之外,还必须以多种形式不断出现在年轻消费者视野里,所以一汽奔腾使出了“万物皆可跨界”的大招。比如,与国际著名服装设计师胡社光牵手,为第三代奔腾B70参数图片)举办了一场时装大秀,传递国潮设计理念,圈粉时尚潮人;再如,顺应直播趋势,举办奔腾T77 PRO“云上脱口秀”上市会,给消费者带去新鲜感……

此外,最能惠及消费者的购车节活动,一汽奔腾也全力以赴,在刚刚过去的618,一汽奔腾首次开启618腾粉购车节,推出16重“壕”礼,在国家对30万以内2.0升及以下排量乘用车购置税减半的基础上,免掉另一半,再加送商业险,实力宠粉。

通过这一系列营销活动不难发现,一汽奔腾一直在努力拓展营销广度,打通各个行业和各个圈层,针对不同行业、不同圈层、不同受众群体,结合品牌特色,寻找合适的跨界合作对象和形式,以最合适的方式占领消费者心智。

制定给力服务权益,挖掘营销深度

在存量时代,让更多消费者看到品牌很重要,让用户保持高粘性成为品牌口碑主动传播者也很重要,而后者要靠服务来实现。

在这方面,一汽奔腾“经验丰富”,早在2002年,一汽轿车就率先在全国推出了全新的售后服务模式——管家式服务,要知道这样的服务理念在造车新势力服务内卷的当下不算什么,但在20年前可以说相当超前了。

2021年,一汽奔腾正式发布了“518服务权益”和“六大权益货架”,再度引发行业关注,更令奔腾车主赞叹不已。

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“518服务权益”包括5项挚心承诺、1项安心保障、8项动心权益。比如30日免费退换让汽车这样的“大件”享受到快消品一样的服务,再加上整车终身质保,充分彰显了一汽奔腾对产品的自信。

“六大权益货架”则将服务进一步延长至衣、食、住、行、游、购、娱等全方位生活服务,真正实现“人-车-生活”全场景覆盖。

综上来看,一汽奔腾的服务已经不是一条线,而是一张覆盖用户汽车全生命周期用车服务的“网”,在这个网络里,用户所有的需求都能及时得到反馈和满足,把用户的沟通成本降到最低,让用户可以毫不费力地享受超越期待的服务,而且这张网还在不断迭代升级。

在这样的服务体验下,用户离不开品牌就变得顺理成章,而超高的用户性和良好的用户口碑,能为一汽奔腾打造坚实的用户基盘,并不断吸引消费者加入奔腾的大家庭。

用“广度”让品牌被看到,用“深度”留住用户,在这两个维度双管齐下,一汽奔腾能持续强化品牌形象,与消费者建立起稳定的联系,让消费者能够一目了然看懂奔腾的品牌理念,并通过长期互动实现“共情”,当品牌能成为消费者的“知心人”,获得消费者青睐也就不远了。