6 月 2 日,广州市住建局在官网发布了《广州市物业管理专家管理办法》(下称办法)。办法将专家的主要工作之一 " 物业管理示范项目考评 " 修改为 " 物业项目服务标准评估 "。市住建局相关负责人透露,这项工作正在展开。

物业费到底值不值这些钱?通过评估,广大业主有望明明白白消费。据悉,经工作单位同意,符合条件的专业人才可以向区房屋行政主管部门提出申请成为物业管理专家。

专家们主要开展七类工作:物业管理政策法规的调研、立法和咨询、宣传;物业管理行业规范、服务标准的编制、推广和实践指导;物业管理技术成果与优秀经验的咨询、推广和实践指导;物业管理纠纷调处、协助物业管理重大责任事故的调查;物业项目评标;物业项目服务标准评估;房屋行政主管部门及有关单位组织开展的其他相关工作。

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原物业管理专家的整体水平有待提高

记者了解到,2016 年 12 月 8 日,市住房和城乡建设委员会印发了《广州市物业管理专家管理办法》 ( 穗建规字〔2016〕5 号 ) ,有效期 5 年。因机构改革、单位名称发生改变,2020 年 3 月,市住房和城乡建设局再次印发《广州市物业管理专家管理办法》 ( 穗建规字〔2020〕20 号 ) ,内容未做实质修改。

市住建局相关负责人向新快报记者解读,五年来,原办法在规范物业管理专家的执业行为,建立高素质的物业管理专家队伍方面发挥了积极的作用。之所以修订,主要有三方面原因:一是按照住建部、省住建厅要求,广州市取消了 " 物业管理示范项目考评 " 这项专家开展的主要工作,目前正在推动 " 物业项目服务标准评估 " 工作,需要调整专家的工作内容;二是物业管理专家的整体水平有待提高,有必要设立专家委员会,由专家委员会委员作为 " 物业项目评标 "" 物业项目服务标准评估 " 等工作的组长,组织、统筹物业管理专家开展相关工作,加强沟通、交流、研讨,提高物业管理专家的工作水平和质量;三是物业专家工作纪律方面的内容稍显薄弱,需要进一步加强。

主要修订三方面内容

办法修订了哪些内容?其一,将专家的主要工作之一 " 物业管理示范项目考评 " 修改为 " 物业项目服务标准评估 "。相关负责人表示,广州正在推动物业项目服务标准评估工作,由相关专业的物业管理专家按照行业标准对物业小区的服务标准进行评估,并与物业收费标准联动,此举可以促进形成质价相符的物业服务市场,让广大业主明明白白消费。

其次,在物业管理专家中设立专家委员会,由符合高级职称或相关条件的担任专家委员会委员,将最高水平的、最优秀的专家选拔出来,专家委员会负责组织、统筹物业管理专家开展相关活动,加强沟通、交流、研讨,提高专家的工作水平和质量。

另外,增加了对物业管理专家工作纪律方面的规定。办法要求物业管理专家不得私下接触利益关系人,不得在正常劳务费用以外接受或者索取相关单位、个人的财物、馈赠、宴请或者其他不正当利益。市房屋行政主管部门将设立物业管理专家负面行为网上投诉信箱,受理、核准群众投诉,依法给予相应处理。