5月19日，在上海银行和上海市工商联共同举办的“支持企业防疫抗疫、复工复产专项金融服务方案发布推介会”上，上海银行党委书记、董事长金煜表示，上海银行将继续秉持“不唯大小，不唯所有制”的原则，为各类市场主体提供更加有效的信贷服务、提供更加优质的金融产品，在维护客户权益、创造服务价值上有更大作为。

金煜同时表示，上海银行将实施持续的纾困举措、减费让利等，应续尽续、应延尽延，能减尽减、能让尽让。该行将持续运用“云网点”、“绿色通道”等方式，保障金融服务不间断，以更及时高效的服务、顺畅便捷的体验，确保将服务送到企业亟需的领域。希望通过这些举措，能有效推动企业长远的发展，形成共享共赢的良性循环。

疫情期间，上海银行保持了金融服务连续性，并对防疫抗疫的加大了金融支持力度。在及时推出各项实体企业、个人客户服务保障举措的同时，在全行这几年数字化转型技术升级的基础上，通过小微服务“云超市”、“上行e链”在线供应链金融、线上“云网点”、“薪福家”云代发服务等线上渠道，为防疫抗疫及民生保障相关企业、个人客户等解决燃眉之急，全力保障了疫情期间养老金发放、企业工资代发、医保资金清算和线上资金拨付等服务。

金煜谈到，在这样特殊的时期，上海银行更将立足大局、担好责任，以更大的力度、更高的效率，做好特殊时期特殊的金融服务，这是对上海复工复产和复商复市、合力推动经济恢复高质量发展应有的作为。