文：剑圣喵大师
>>>01<<<
今天知乎上一个很热的问题是：小学因为去投诉老师后，第二天老师让孩子回来转告我们说，建议我们转学。我们现在该怎么做？
问题描述是：
小孩读小学三年级因为有时候忘记带作业去学校，被班主罚站教室门口差不多两个星期了，每天早上到校后只能站在教室门口等到班主老师来了，把作业交给老师后才能进到教室。现在天气这么冷，我知道了就去到学校投诉老师，老师当时也承认了她的方式不对也道歉了。但第二天班主任告诉孩子以后不管你了，也让孩子回来转告我们说，建议我们转学，我的小孩在学校不调皮也不捣蛋是比较听话的那种。我们现在该怎么做？继续去学校反应投诉吗？有没有懂的人士指点一下迷津，谢谢！
先说结论：应该修改错误的情绪反馈机制。
这件事的真相如何，缺乏了很多关键信息，有人怀疑这个问题是钓鱼。
从我个人的家庭教育咨询经验来看，这是许多当代家长的典型错误。
正常的情绪反馈系统应该是：外界刺激出现—认知评估—行动—反馈—修改行动。
但错误的反馈系统是：外界刺激出现—借口—攻击他人—自我欺骗—更多的攻击。
当“孩子没交作业被老师罚站”一事作为外界刺激事件出现时，家长应该第一时间，对事件的全貌予以掌握。
首先是“这件事对孩子的伤害有多大”，家长描述的是：站了两个星期，每天早上到校后只有等老师来了，把作业交给老师，才能进教室。
这里就模糊了一个关键问题，那就是：到底站了多久？
以我对学校的了解，老师和学生大概都是在早上上课以前30分钟以内，到达学校的。
如果实在要减轻伤害的话，完全可以在老师刚进教室前几分钟把作业交给老师，就可以解决问题。
但家长不愿意详说，反倒是补充了个附加条件“现在天气这么冷”。
于是问题没有搞清，正确的策略也未思考，单凭一个情绪，瞬间把自己女儿划入受害者行列了。
家长和老师同时作为教育者，第二个思考的问题是：“老师的做法有必要性吗？”
这里家长又模糊了一个关键问题，那就是：到底有多少次忘带作业？
家长使用“有时”一笔带过，显得孩子的错误只是鸡毛蒜皮的小事罢了。
这里我暗自发笑，这位家长是真的不知道，在之前很长一段时间，很多学校是把“批改孩子作业”这一任务直接甩给家长的。虽然现在整顿了，但是仍然有不少地方还在实施。
有一个认真批改作业，还帮家长充当“恶人”来批评教育孩子的老师，这是幸运的。
但由于我自身是老师，我也不能总往维护老师行为的方向思考。
这里我就需要家长充分说明，这个“有时”是多少次。
如果是一次两次，那这个老师确实小题大做，并且学生在学校没有其他问题，那这个老师行为失当。
如果孩子不止一次，甚至有藐视学校校规这样的问题，那老师的行为是合理的。这个时候老师要是不管，将来社会来管，那代价就大得多了。
显然，这个时候是需要和老师沟通后，才能做出判断的。但家长完全跳过了认知评估这个环节，直接发动了攻击。
这里我能理解的地方是，也许家长害怕和老师面对面确认，担心和老师发生冲突，于是直接选择了投诉。
但他们不明白的是，去学校投诉老师，这是攻击性非常高的行为。相当于，两国都还没有谈判甚至宣战，就直接丢核弹了。
以我对学校领导的处事风格了解。
他们一般不会有兴趣想解决孩子的问题，不关心老师的教育行为是否得当，不关心孩子的未来会如何走向。
他们只关心一件事：你家长不要来烦他们！
于是他们的操作也就司空见惯了：强迫老师给家长道歉，然后扣除老师工资。
原本这个时候，家长但凡有一点真正关心孩子，就应该认真提取一下老师看法。但凡还有点基本的社会理智常识，这时候至少应该对老师说点软话，修复一下和老师的关系。
但此时家长只有一句话描述那就是：“老师当时也承认了她的方式不对也道歉了。”
好像这个时候家长胜利了，为自己的女儿扬眉吐气，再次维护了自己的行为和想法。
他们丝毫没有考虑过，他们代替孩子和老师水火不容后，又把孩子丢给老师管理，这是多么滑稽的一件事。
这时，通过老师道歉一事，家长成功完成了自我欺骗。
但问题没有解决，经历这件事后，老师肯定不会再管孩子，因为学校领导是这么暗示他的，他身边的老油条教师也是这么做的。
只是这个老师还有点情绪，也或许有点操守，她没有直接实施“决不管教”的潜规则，而是告诉孩子：“我可能无法管你了，希望你们转学，也许别的地方有人管你。”
老师让孩子转达家长，一方面我可以看出，老师和孩子的关系没有那么差，另外一方面，老师可能也在传达一个信息：
“希望家长再来找我谈一谈。”
遗憾的是，家长毫无觉知，又再次从情绪上甩出了借口“我的小孩在学校不调皮也不捣蛋是比较听话的那种”
可是，你都不去跟老师谈，你又如何确定这件事呢？
他们简单的情绪机制只能重复一种动作：继续攻击。
家长的想法是这样的：“我们现在该怎么做？
继续去学校投诉吗？有没有懂的人士指点一下迷津，谢谢！”
作为一个经历多次类似事件的业内人士，我告诉这位家长吧。
再投诉的话，在领导心中，惹事生非的人，会从教师转变为家长。领导会再次训斥老师后，继续给你转学的意见。老师会彻底不管您孩子，不会关心呵护他的。
这样的情况，您就真的只有转学一条路的。
只是，接收学校必然知道这个原因，新的班主任必然听说了你们“不宣而战”的事迹，虽然不明说，肯定会贯彻“不闻不问”的潜规则。
可笑吧，原本家长希望老师关心并好好教育孩子，结果最后演变为了敌人。
社会心理学上，这称为“飞镖效应”比喻人们把行为举措产生的结果与预期目标完全相反的现象，”这好比用力把飞镖网一个方向投掷，结果它却飞向了相反的方向。
“飞镖效应”为什么会产生，问题就在于：当事人在不明白问题的全貌上，单纯为了维护自己，而采用简单片面化的手段，最后使得他们反而巩固了自己的问题。
在佛教中，这叫“造业”。
>>>02<<<
葛师兄，是昆明一所名校的心理学教师，一直以来给了我很大的帮助。
以前，他经常倾听我的烦恼，也欣赏我的雄心壮志。
但葛师兄有个行为我以前是不解的。
他总是会在我说的义愤填膺或者是斗志昂扬时，问我要不要来点饮料。
后来我才明白，这是一种谈话中的情绪熔断技术。
当我对原单位的种种怪事，以及那些我遭遇的不公表示愤怒时，我会情绪上头。
我会无意识中，夸大自己所受到的伤害，然后会自己的行为附加很多正义的理由。
在某一个瞬间，我突然觉得自己应该和某些人“玉石俱焚”，因为我“要留清白在人间”。
而在我情绪上头的时候，葛师兄就问我“要不要来点饮料”。
我后来明白，如果他那个时候反驳我，可能会失去我的信任。
而他支持我的话，我的处境可能会更糟。
他需要暂停一下我的情绪。
待我冷静后，他问了我一个问题。
“你是否希望被他们温柔的对待？”
起初，我大脑有点混乱。
他们不是道德败坏的无能教师吧，他们不是我的敌人吗？
我冷静思考了一会，我意识到一个问题。
我真正的愿望是被他们温柔的对待，虽说有些人确实道德败坏，但是我无意识中放大了这个人群。
其实，很多人是可以理解我的行为，是可以和我站在一起的。
或者我忽略了和一些人的沟通，我单纯指望他们能从我的一些公开行为中理解我，这过于强人所难。
“不能正确理解我的人，是我的敌人”
我的大脑在过度防卫中，胡乱树立了假想敌。
少点愤怒吧，生活中没有那么多非黑即白，人与人始终还是要靠沟通去磨的。
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作者简介：剑圣喵大师，百万畅销书作家，500万粉丝个人帐号意见领袖，省高校心理协会常务理事，网易新闻·网易号“各有态度”签约作者，情绪管理达人，陪同读者成就强大，愿得我心如明月，独映寒夜迷途人。
著有《优秀的人，从来不会输给情绪》《掌控情绪，从来不靠忍》《别让情绪，毁了你的努力》正在热销中，微信公众号：剑圣喵大师（ID:swordpain）
2021都会事事顺心
剑圣喵大师