“人”之所以存在，关键在于个体与他人的“社会关系”，这也是人区别于其他高级动物的根本标志。在日常工作学习中，我们难免会与各种各样的人打交道，也就产生了各种各样的社会关系，有些人善于经营亲情、友情和同事之间的关系，而部分人不善于经营各种关系，甚至恐惧于经营各种社交关系。
所谓社交恐惧症，是指个人害怕在小团体中被人审视，一旦发现别人注意到自己就会感到极度不自然，从而不敢抬头、不敢与人对视，甚至会觉得自己无地自容。更加不敢在公共场合演讲，参加集体活动时不敢坐在最前面，有意识回避社交，在极端的情况下可能会导致脱离社会，常见的社恐对象是异性、严厉的上司和未婚夫（妻）的父母亲等，或是陌生人。
八成受访大学生“社恐”，与陌生人交流，找人帮忙时更容易社恐
大学生是一个正处于“朝气蓬勃”的年轻群体，这个群体拥有很多接触朋友的机会，按理来说，应该拥有很多的朋友。
然而，一项调查研究发现，超过八成的大学生表示自己有轻微的“社恐”。具体来看，0.64%的高校大学生表示自己有严重的“社恐”，6.9%的学生认为自己有较严重的社恐，而80.22%的受访大学生认为自己存在轻微的社交恐惧症。只有12.24%的大学生表示自己不社恐，具有“社交NB症”，称自己为社交牛人。调查发现，大学生在人多的场合公开说话、演讲，和陌生人交流，在找别人帮忙时更容易感到“社恐”，自己会感到紧张、心跳加速，甚至头脑一片空白，当时完全缺乏思考能力。
也有在社会中的工作人员表示，自己下班时跟同事走同一个方向都会尴尬得脚趾扣地，在路上遇到不太熟悉的人时，自己往往都是低头看手机假装没看到，而对方也很识趣地说“没看到”。自己业余生活非常简单，喜欢一个人“自处”，喜欢一个人看电视剧，也喜欢一个人去健身房锻炼身体，一个人的生活非常自由，没有约束。
在社交媒介越来越发达的今天，人与人之间的联系“似乎”变得更简单了，即使两人的“物理距离”相隔千里，我们都可以通过社交媒介随时保持联系，这一切都拉近了人们的物理距离，人们的社会交往活动看似变得更容易了。
然而，社交媒介将人们聚集在互联网上的一个群体中，这是一个虚拟的世界，在建立联系的同时也会建立一堵墙，这堵墙隔离了现实中的朋友，朋友只需要在互联网中就可以联系，却乏面对面的交流，这使得大家很难拥有亲密的朋友，因为人们的时间有限，没有充足的时间花在每一段关系的维护上，一些人甚至过分依赖舒适的虚拟世界而脱离现实的社交生活，这也造成很多人大学生认为自己拥有“社交恐惧症”，不想与现实中的人互动，每天只想呆在家里面。
非常遗憾的是，部分大学生在社交平台上拥有很多的朋友，在现实生活中却没有一个亲密的朋友。