记者从海淀区上地街道获悉，随着房产税业务正式纳入上地街道政务服务大厅“一窗式”综合窗口受理，截至目前，上地街道政务服务大厅已提供包括房产税、民政、残联、住房保障等共计168大项、722子项的业务服务。

“上地街道政务服务大厅于今年4月将房产税业务正式纳入综合窗口受理，成为全区首家完成综合窗口办理的单位，为优化区域营商环境实现良好开局。”政务服务大厅主任张磊介绍。据了解，随着市、区“一窗式”改革工作的推进，上地街道政务服务大厅梳理了各服务事项办理流程，简化了服务事项受理材料，将相关业务分批次纳入“一窗式”综合窗口受理。

在房产税业务未纳入综合窗口受理之前，办理人需要经过2个窗口，一个窗口开发票，一个窗口开税票。高峰期时，等待办理房产税业务的群众常超过20人，每笔业务在窗口需花费30分钟左右。“房产税业务实现综合窗口受理后，我们在流程设置上将部分表单前置。办事群众在前台填单区填写单据、材料初审，从窗口提交材料到业务办结只需10分钟，且提交材料后即可到等候区等候，实际在窗口办理的时间只要2分钟，极大地提高了窗口的工作效率，提升了办事群众的体验感。”张磊说。此外，进入综合窗口受理后，政务服务大厅对房产税业务在税额核对环节进行了重新布局，通过前台审核、后台复核、系统终审，工作效率与业务审核精准度较之前也显著提高。

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据介绍，“一窗式”改革前，上地街道政务服务大厅开设了22个专项窗口，改革后缩减至5个综合窗口，“一窗式”政务服务的改革工作已见成效。上地街道表示，将用心下好“关键棋”，让“助民惠企、综窗式办理”政务服务为办事群众和企业带去更多获得感。（景天）