财富不是朋友，而朋友却是我们真正的财富
------把握好这一点，富过三代很容易
俗话说得好，多个朋友多条路。人生在世，每个人都有自己的“朋友圈”，都有那么几个关系特别铁的朋友。
当然，有的朋友可能会在半路走失，但我更相信，大家所结识的朋友都是能相伴大家一辈子的。无论是贫穷还是富有，都愿意与我们共同分享或承担的，这才是真正的友情。作为社会中的人，我们自然都希望自己能够结识到更多的朋友。
交到不同的朋友对今后的人生会带来帮助，虽然我们交友的初心不是利用朋友。但多个朋友多条路，道理就是如此。
人需要朋友，同样的道理，一个企业或者一个店铺它同样需要朋友。而这里的朋友，可以被理解为客户。
对于企业来说，积累客户、留住客户是首要目标。从表面上看，似乎所有企业都十分重视自己的客户和顾客，但实际上呢，真正能够留住客户，并积累下良好口碑的却是少数。
换句话说，那些拥有回头客的企业或者店铺，生意一般都不会差。如何获得良好口碑，积累更多的回头客呢？
这一点，我们可以参考海底捞的经营理念。
海底捞大家都熟悉，作为国内知名度最高的火锅品牌，它的生意一直火爆，这一点从海底捞老板能成为新加坡首富就可以看得出。
市面上的火锅品牌有很多，口味也差不多。为何偏偏海底捞能够在激烈的竞争环境中脱颖而出。
它的秘籍很简单，就是把服务做到极致。对待每一个顾客都是十二分的认真与真诚。
其实大多数行业的本质都属于服务，只有把客户服务好，让客户满意，才能积累人气，增加口碑。虽然道理简单，但真正做到的企业并不多。而这些能够做到极致服务的，一般都获得了成功。这也回到了我们最初的话题：把客户当成朋友，就能获得回报。
提供优质的服务真的很难吗？只要用心思考，答案很简单。不信的话，你仔细思考下我接下来的几句话：
一家早餐店能否推出这样的套餐：对那些一次性购买两根油条的顾客能否免费配一杯豆浆，以及两张擦手的纸巾？
做家电生意的能否主动询问客户空调、冰箱是否需要除尘和保养？
经营宠物店的，能否为周围小区的业主提供每月一次的宠物清洗或者体检活动？
洗车店能否在为客户洗完车后，放车内两瓶水？
如果你能真正读懂以上这些问题，那么你也就明白了把朋友当财富，把客户视为朋友。这句话的精髓。
一家企业或者店铺真正把客户当成朋友，并为客户提供最优质的服务，那么它距离成功也就不远了！