4月9日晚上,在重庆悦荟购物中心的必胜客餐厅内,发生了一起纠纷,引得很多群众围堵。

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有一对情侣携男子母亲去必胜客就餐,一位服务员不小心把位男士的裤子打湿。

一般人认为事情后续的发展是服务员餐厅道歉,给予一定的打折优惠。

这位母亲却转身走出了必胜客,去买了一件衣服,回来后声称新买的champion衣服价值上千,并且指责服务员把“CK”内裤都打湿了,执意要求赔偿共计2800元整。

Champion,这个品牌原先是一个美国运动品牌,以平价而出名。这个品牌引进到国内后,通过和明星联名来不断提升品牌效应成为潮牌,专卖店的外套从几百到两千多的价格都有。但是从地图上来看,她们吃饭的必胜客位于红石路的悦荟购物中心,这里汇聚了众多的服装专卖店。但是这个购物中心没有champion专卖店,最近的一个是在3.5公里以外的建新北路一支路6号,如果自己开车,来回的路上大约要花费1个小时的时间。这么长的时间,衣服都自然干了吧。又何来后面的内裤也打湿的说法呢?

然后,回到这件事情上,店经理,区域经理都匆匆赶来跟这几位客户道歉,可在旁观人眼里,这位女士依旧“不依不饶”。其他客人看这个服务员可怜,主动做和事佬,帮忙劝说这位女士,还说帮这个小妹赔钱。

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她的思路清奇,觉得这是必胜客请来群演来欺负她。

警察抵达后,试图和该女士协商少赔点钱,但是她态度异常强势,不接受调解,并表示自己是“上等人”。就是这句话,点燃了附近人们的怒火。周围愤怒的群众一遍遍吆喝着“道歉,道歉”。

在警察拟好协调书后,该位女士拒绝签字,声称自己以后还会继续来必胜客找这个服务员的麻烦,并让警察和服务员出去给群众解释道歉。

后来这家人和这名服务员一起到警察局协调,双方达成调解协议,由必胜客赔偿客户800元。

舆论的焦点在“上等人”三个字上,到底是怎么样的人有什么样的底气可以如此通过贬低他人来体现自身的优越感呢?

就餐时受到损坏,消费者进行维权一点问题没有,但是不是应该就受侵害的标的物来维权,而不是重新买一件高价的新衣服来定义自己被侵害的“价码”呢?

大肆的宣扬自己受害者的人设,但是却异常坚定的要求高出平常人认知的赔偿条款,谁给她的底气呢?

事情的最后得到了800元的赔偿,但却收获了网上的一片骂声,到底是赢了还是输了?

人们只会夸赞必胜客作为企业有责任有担当,同情服务员刚入职三天就碰到如此难啃的“硬骨头”。

可是这位女士呢,留给她的大概只有网友们的一腔愤怒吧。