“建设金沙园生命文化纪念馆”系列报道(3)

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金沙园:
文化自信 殡仪情怀

“社会上有些人对殡仪馆的工作很忌讳,但我认为在这里我既帮到了别人,又实现了自己的人生价值,我感觉很有成就感和幸福感。”这是顺德殡仪馆女子化妆组遗体化妆师林茹玉(化名)说的一段话。今年27岁的林茹玉,是土生土长的顺德女孩,毕业于顺德职业技术学院,2018年进入殡仪馆做文员担任化妆师和司仪师,是新一代殡葬人的代表。她说这一番话时带着一股自信和情怀。

“近年来区政府投资1300多万元,为我馆安装了新型环保火化机以及火化机布袋除尘环保处理系统,彻底解决了遗体火化尾气的排放问题,从根本上改善了馆区空气质量,不仅员工的健康得到了保障,也为顺德环保做出了贡献,我馆由此成为全省标兵,受到了省市表扬。”该馆李副馆长充满自豪地说。

“每次出勤收殓,我们都很认真负责、轻抬轻放,把逝者当作自己的亲人一样对待,群众很感激我们贴心周到的服务,能够得到社会的认可,我很高兴、很满足。”该馆外勤收殓和车队部副主任胡君开(化名)说。

顺德区殡仪馆员工的这些话语虽很普通,但都带着一股自信和情怀,这也正是该馆近年来大力实施“文化自信、殡仪情怀”内部建设的成果和写照。

近年来,顺德区殡仪馆全面落实新发展理念,秉承不自弃、不张扬、脚踏实地、积极向上的精神品格,坚定文化自信,推行“文化自信、殡仪情怀”计划,营造积极向上的工作和文化氛围,打造有担当、有理想、有情怀的殡仪员工队伍,陆续推出“一感一度”工作理念(提高员工幸福感和客户满意度)、“品牌服务文化创新”发展战略(创建了10项殡仪服务品牌)、“金沙园生命文化纪念馆”建设规划(让殡葬更有文化、让逝者更有尊严)、“天使员工培养”人才计划、“创建广东省一级殡仪馆”工作计划等一系列文化和业务建设项目,积极谋划馆的发展,树立员工职业自信心,塑造馆的良好社会形象,由此也取得了较好的效果。

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为了加强队伍建设,顺德殡仪馆从2016年开始陆续招聘了四批共三十多名大学生入馆工作,这些新员工思想解放、工作热情,形象靓丽、视角独特,很快成为了新一代殡葬人的代表。“我们为生计而来,但我们必须为情怀而在”、“做殡仪,就是做功德”,在新员工入职欢迎会上,邓馆长总是喜欢用这样的话语勉励和激励新员工。前辈们也总是告诉后来者:殡葬事业是平凡而又伟大的事业,从事殡仪工作没有爱心是坚持不下去的;通过自己的双手让两个世界的人都满意,让逝者灵安、让家属慰藉,是很有意义的善事;要直面社会歧视,不争论、不抱怨、不自卑,树立正确的职业观,为理想为情怀而奋斗,用自己的真诚服务感动和征服那些戴着有色眼镜的人。

为了让殡葬更有文化,顺德殡仪馆也进行了有益的探索,悄无声息地掀起了一场品牌服务文化创新尝试。该馆因地制宜在来馆治丧群众必经之所的业务楼建成了一个小型生命文化馆,通过半通透式、镂花造型的展板,同时融入淡雅的艺术色彩,展现该馆的殡仪品牌服务,并融入国学经典文化,以字、画、寓言故事、民间故事的形式,传播“礼、义、仁、孝”高尚的道德品行,宣扬中华民族传统文化美德和精髓,让来馆群众切实感受到新型殡葬文化,在潜移默化中破除陋习,领悟生命,珍惜生命。

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顺德殡仪馆大力弘扬社会主义核心价值观,加强殡葬文化阵地建设,改善和丰富文化与生活条件,丰富员工精神文化生活,逐步提高员工收入,不断提高员工的幸福感和获得感,取得了卓有成效的成绩,有力推动了顺德区殡葬事业的发展。

来源:珠江商报 记者杜达雄

编辑:陈晓莉

校对:王达

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坚定文化自信,陶冶殡仪情操……他们让殡葬更有文化

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