“原被告双方对调解协议还有意见吗？没有的话，请在协议上签名确认。”在水口镇司法惠民服务中心，信宜法院民二庭法官“隔空”向当事人确认调解协议内容。
连线调解纠纷现场。
3月4日，信宜法院民二庭邀请茂名市人大代表梁栋参与调解一起商品房委托代理销售合同纠纷案。由于原被告均在珠三角，为最大限度方便原、被告参与诉讼，承办法官决定通过广东诉讼服务网进行远程调解，利用“一站式”诉讼服务体系建设成果，“云上”化解纠纷。
2019年9月，原告广州市某房地产经纪有限公司与被告信宜市某房地产开发有限公司签订《中介合作合同》，为被告提供销售代理、推介购买客户等服务。建立合作关系后，原告陆续为被告推介了多个意向购买客户，并成功购买被告的多套房源。客户签订购买合同后，原告向被告申请结算佣金，但被告认为原告所推介客户的到访时间、购买时间与合同条款不一致，拒绝支付相关佣金。
在耐心听取双方当事人的诉求和意见后，承办法官从法理上向双方当事人释明诉讼的法律问题和法律风险，引导当事人以事实为依据，充分尊重合同约定，遵守契约精神。人大代表则从情理出发，结合行业经营规范及社会诚信体系建设，向双方当事人进行析理，引导双方理性看待、相互理解。经过1个多小时的反复沟通，在准确把握案情和争议焦点后，法官和人大代表向双方当事人提出了合理的调解建议。双方当事人在对有效客户人数、佣金金额、购房合同相关约定等一一核对、确认后，采纳了法官和人大代表提出的调解建议。至此，该案顺利调解成功，并“隔空”签订了调解协议。
近年来，为深入贯彻落实党中央关于全面推进矛盾纠纷多元化解机制建设和打造“共建共治共享”社会治理体系的要求，信宜法院积极推进多元解纷和诉讼服务体系建设，主动邀请人大代表参与案件调解，利用人大代表深厚的群众基础和身份优势，扎实推进人大代表调解室建设，围绕定纷止争目标，共同预防和化解民间纠纷，满足人民群众多元化解矛盾纠纷的需求，有效地把矛盾化解在诉前、化解在基层，助力于“无诉讼”社区建设。自2018年12月成立“人大代表诉调对接工作室”以来，已有2500多人次人大代表参与调解工作，参与调解案件4500多件。
2020年以来，根据茂名市委部署要求，信宜法院大力推进司法惠民服务中心建设，同时结合人大代表诉调对接机制，创新“人大代表调解+司法惠民”模式，形成排查化解矛盾、防范处置社会风险的强大合力。依托司法惠民服务中心信息化平台，为群众提供诉讼文书自动生成、诉讼风险提示、类案搜索、法律咨询、线上调解、网上立案、庭审直播、在线确认等诉讼服务功能，形成覆盖全市各镇街的司法惠民服务网络，真正实现让信息多跑路、群众少跑腿，促进诉讼服务提档升级。
【记者】杨建雄
【通讯员】黎昭映
【作者】 杨建雄
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端