上一篇直通车的投放逻辑收到很多朋友的好评,今天继续来分享一下关于超级推荐的投放逻辑。今天我想从另外一个视角来聊一下超级推荐,从超级推荐的底层数据逻辑来倒推投放策略;
超级推荐搭建计划很简单,一键启动。不用考虑权重质量分,但是你要搞懂你每一个计划的目的是什么,为什么这么搭建。
本文写作逻辑是:投放思路梳理,投放计划制作,投放数据追踪与分析;
在这之前先来了解一个概念
AIPL模型
A 是认知,可以理解为被广告曝光的人群
I是兴趣,可以理解为对店铺有过收藏加购的人群
P是购买,也就是在店铺发生过购买行为的人群
L是忠诚,也就是产生复购的人群
这是品牌数据银行的概念,也是整个大淘宝商业的底层逻辑。
想一想自己平时购物也是这个链路。
普通店铺没有品牌数据银行,但是有消费者资产。潜客、新客、老客也就是你的消费者资产。
这个在你的达摩盘的首页里面是可以看到的;
A对应潜客
I对应新客
P对应老客(这里的老客官方定义是有过购买行为就会被定义为老客,而不是我们认知里的多次购买的客户)
A到I的链路就是我们说的拉新
I到P的链路就是我们说的收割;
所以投放超级推荐的核心就是潜客和新客的流转效率;
不以流转效率为优化指标的投放超级推荐就是耍流氓。
很多人每天做的最多的事情可能就是新建计划和看一下今天的投资回报,就OK了,没有一套系统性的投放的思路,没有明白自己处在什么阶段,应该使用怎么样的投放策略。这样很难做好超级推荐。
在交易里面有这么一句话,计划你的交易,交易你的计划;
在投放里也有这么一句话,计划你的投放,投放你的计划。
做好投放计划之后才会游刃有余,而不会东搞一下西搞一下
超级推荐的两大功能:拉新和收割。
拉新计划的搭建:
这张脑图大家可以保存以下,这就是你的投放计划。
关于达摩盘的人群组合需要多多去测试,这里就不赘述了;
收割计划的搭建:
这里不得不提一嘴的新品推广
新品推广在上新的时候去做这个投放动作效果是非常牛逼的。
在服饰类目上新一般会做定时上架来预热,新品推广只能推广定时上架7天以内的宝贝,所以在定时上架7天内一定要去做新品推广触达到之前的老客和新客。
搭建计划还是蛮简单,所以我轻描淡写的略过,下面干货来了 ,怎么持续监控你的超级推荐的流转效率,是在降低还是在增长。
超级推荐投放效果的晴雨表
这是我做的超级推荐的投放的晴雨表,从这个表里可以分析出超级推荐的投放效果,跟之前的做对比,拉新效果,收割效果,潜客新客的引入情况。
表格的数据来源于超级推荐的流转报表
这个流转报表相信只有极少极少的人去研究过,超级推荐的投放核心就藏在这个表里面。
我们最需要关注的数据是,流入的新客、老客、潜客的数据,还有新客流转到老客的转化率,潜客流转为新客的转化率,非店铺人群流转为新客的转化率。这几个数据是超级推荐的最底层的数据,底层数据做好了,你的上面的数据才会好。
所以我做了那个监测超级推荐流转的效率excel表;
这个excel表格制作流程比较复杂,我不会在这里来一步一步教你们怎么做表格,这里只会说明表格的使用方法
接下来介绍表格的使用方法
1是最近30天的老客流入情况
2是最近30天新客的流入情况
3是最近30天潜客的流入情况
4是最近30天内潜客流转为新客(拉新)的流转状况
5是最近30天内新客流转为老客(收割)的流转状况
右边的时间是可以对比的 ,比如你要对比 1到7号和8到14号的投放效果,那么在左边选择1到7号,在右边选择8到14号。
每个数字旁边的百分比是增长幅度,如果增长为正,那么显示绿色的对勾,如果增长为负的,那么显示的是红色的叉叉;
我们投放超级推荐的目的就是最大效率的让潜客流转为新客,让新客流转为老客,如果全部指标都是对勾,那么说明你最近的投放效果是不错的,但是还要继续优化增长,如果你的指标全部是红色的叉叉,那么说明你的所有的数据全部在下滑,那么这个时候你要去检查并且调整你的计划了;
这个表格的数据源需要每天去超级推荐的人群流转报表里面去手动抓数据,在表格的数据源里面更新,记住是每天。不要嫌麻烦,不积跬步无以至千里。推广本身就是一个非常细的活儿,只有非常细致的去操作了,你才能跑出最完美的数据。
关于怎么更新数据,怎么使用表格,后面我应该会录制一个非常详细的视频出来。
消费者再营销
当非店人群流转为新客和潜客后,大部分会流失掉。所以还要及时去进行二次触达,一定要去再营销。先点击再营销把人群同步到达摩盘。因为这里的新客潜客是全店的人群,你不知道是哪个单品的人群,所以这个时候投放的落地页也要去落地到全店了。这个时候就要用到图文推广,用淘积木做一个店铺首页的页面,然后用图文推广去做投放。
后台报表下载与数据分析
当上面的流转效率表有指标出现红色叉叉之后,就要去后台批量下载数据报表做分析,分析是哪些计划效果变差了,把数据变差的计划找出来做优化。
新客计划需要关注和优化的数据
点击转化率
投资回报率
潜客计划需要关注优化的数据
拉新消耗
拉新成本
拉新率
收藏数
加购数
关注店铺数
点击率
非店人群计划需要关注优化的数据
拉新率
收藏数
加购数
拉新消耗
拉新数
新客获取率
举个例子:比如你的拉新效率变低了,你就要去找出你的拉新计划,去看拉新计划里面的收藏加购率数据是不是在降低,然后及时去调整优化。再观测数据是否在变好。
如果你的新客流入变少了 ,你要去检查拉新计划的展现是否降低了。还是点击率降低了 等等
分时折扣的调整
这个稍微有点技术含量,表格制作也比较麻烦。我这里简单说一下步骤
如果有excel基础并且会使用透视表和切片器的童鞋,那对于你们就是毛毛雨,没有excel 基础的,那么你去学习一下透视表和切片器怎么使用,也可以做出来;
1:首先去报表里面下载分时数据,下载最近7天或者15天的分时数据报表,反正周期越长,越准确,没有偶然性;
2:把全部表格复制到一个表格里面去,然后利用数据透视表和切片器功能,就可以得到下面这张表。
怎么去分析数据呢?
我这是抓取了最近1个月的数据,下面折线图是24小时的平均的转化率,在红框处是可以筛选计划的,这样就能得出每个计划在什么时间段的转化率最高,在这个时间段重点投放,其他时间段再去调低折扣。这张表也可以作为复利送给大家,需要的可以来找我拿去慢慢研究。
计划单元命名
单元命名格式为:
产品_场景(定向)_(潜新老客)
方便后面做数据分析