运营商财经 康钊/文
与30年前相比，如今的三大运营商真是大变样。上个世纪80年代，全国只有一个运营商，即邮电部及各地邮电局，却处处受人尊重；如今，全国有了三个运营商，即中国电信、中国移动、中国联通，却处处受气。那么，有啥变化呢？
第一个故事，装电话的速度。1985年以前，普通居民家根本装不起电话，一方面电话线路“推进”缓慢，一方面装机费也太过昂贵。像李村、沧口等路段，一两年内装不上电话很正常。那时能装电话客户主要是企事业单位和干部家庭。当时拉电话线先要栽电线杆。有个邮电局的工人曾回忆，他们有一次几个人忙活整整一天，栽了几根杆子，却接通了一部电话。而现在很多地方的运营商安装宽带服务承诺-当日装、当日修、慢必赔。连安装慢了，都承诺赔偿，这种服务估计在别的行业根本找不到了。
第二个故事，装电话的师傅的待遇，根据当年邮电局的工人师傅的回亿：为了早点装上电话，很多单位对装机工实行车接车送，完了还要送几盒烟表示“感谢”。邮电局为此曾规定严禁“吃拿卡要”，违者开除。而现在，电话是没几个人愿意装了，就拿装宽带这个事来说，别说没人会送烟请吃饭了，而是倒过来给老人主妇送米、油、面；给学生送U盘、背包、自行车。
第三个故事，通信联络的速度。 1991年《青岛日报》曾刊登一篇消息说，中德合资青岛宇宙集装箱工程有限公司的德方经理戴维斯先生，来青岛整整9个月了，却没能装上一部电话，公司与外界的业务严重受阻。他办公楼上的人家有部电话，他名片上就印上那人家的电话号码。遇到外面有人找他时，上面的人家就一次次用小铁锤敲打金属窗框，像“击鼓报警”那样通知他。 而如今100M的宽带在很多地方低至每月20元，别说通话了，就是视频会议、直播等也都轻松连接。
这么多变化，难道用户体会不到吗？
（责任编辑：韩丽）
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