在收到来自欧洲多国超25000起投诉之后，欧洲消费者组织（BEUC）已经开始就Switch Joy-Con手柄的摇杆漂移展开调查，目前已向各国消协和欧盟委员会提交了材料。

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根据BEUC的数据，有88%消费者的Joy-Con在使用的前两年内出现了摇杆漂移，他们呼吁任天堂提供免费维修，并提前告知消费者Joy-Con潜在的损耗情况。2019年6月任天堂在美国面对类似诉讼时，曾做出了免费解决问题的承诺。
BEUC负责人Monique Goyens表示：“消费者购入时自然而然地会默认该产品有合理的使用时间，而不应该为其技术缺陷支付昂贵的替换费用。任天堂应当为受此问题困扰的玩家提供恰当的解决方案。”