近日，一则关于#教爸妈用手机有多难#的话题突然火了，不到一天的时间内就有众多网友参与讨论。很多网友都在线分享了教学父母使用智能手机的经历，着实让人看的很心酸、感动。而根据工信部的数据，我国目前有近1.4亿老年人没接触过网络，不难看出，子女教父母用手机的画面未来将会持续上演。
放眼当下，目前有许多品牌的智能手机，虽然都支持老人模式/简易模式功能，不过细心的人会发现绝大多数的老年人使用起来还是有点吃力，因此有网友就特地制作了手机使用手册。可以看到这张“给老妈的手机说明书”走红了网络，她教了姥姥用手机听故事，然后将方法写在了纸上，以便随时查阅。
此情此景，很多老年人群体使用的智能手机都是儿女为之购买的，并且都会选择华为或OPPO这种大品牌，也因为其线下渠道和售后体系比较完善，还特地为老年人制作了手机使用手册。特别是OPPO，近年来遍布大街小巷的门店给大众留下了深刻的印象，即便儿女上班时顾不上，在智能手机有了问题，老人也可以寻找就近的门店帮忙解决，可以说OPPO售后在消费者群体中一向以贴心周到著称，自然老人也会得到很好的售后服务。
其中，在针对老年人用机的难题上，OPPO在全国的14个省份多个城市和地区，以线上线下同步的形式，开展一系列的课程，“感恩相伴，教父母玩机”的O学堂活动。最贴心的一点就是，OPPO客服中心特别编制了公益性质的手册《送给咱爸妈的手机使用指南》，给需要了解日常用机的老年人群体免费取用，让它们在操作手机遇到困难时，可以方便的查阅、学习用机。
除此之外，OPPO作为国内线下网点众多的品牌优势，在许多乡镇级别的地区都设有OPPO专卖店和体验店，如果老年人的手机出现了问题，子女不在身边的话，可以到店咨询店员协助解决问题外，还可预约OPPO服务人员上门维修和寄修服务，及时帮助老人维修和解决手机问题。
不得不说，智能手机内置了多样化以及复杂的功能，让老年人在使用过程中都会出现解决不了的问题。对于OPPO和华为推出的“适老化”功能，的确解决了老年人在用机时所遇到的难题，让更多老年人突破用机的屏障。正因如此，随着科技技术的发展，手机厂商针对老人用机需求上，推出新的功能和服务，让我们都惊喜的看到大厂给老人们带来如此多的贴心服务。相信未来有更多的手机厂商参与到其中，为老年人打破“数字鸿沟”。