文：微微
随着信息化时代的发展，中国电商行业也已经历了20年的历程。从1999年我国第一家电商公司“8848”的诞生，到如今形形色色的电商行业崛起，人们正在见证着一个行业所带来的奇迹。而在这电商行业中，眼光长远的马云无疑是最为成功的人物写照。随着互联网技术不断发展，很多新兴行业就此诞生，还有不少企业抓住时代的风口迅速崛起。
比如阿里巴巴和腾讯，而马云和马化腾就是互联网风口的最大受益者，他们在中国富豪榜中常年位居前二。马云作为阿里巴巴的创始人，在商界颇有名望，他的一言一行都是人们关注的对象。马云在成立阿里巴巴之初，就曾预言实体店将会倒下一大半，当时很多人觉得马云在吹牛，之后经过事实验证，确实如此。
早在很多年前，马云便曾对外表示，在未来会有大批实体店关门。随着电商行业的高速发展，马云的这句话也应验了。在这期间，实体店受到了电商行业的不断冲击，越来越多的人也从逛街慢慢向网上购物靠拢。富贵鸟、喜得龙、班尼路等大品牌也都纷纷陷入沼泽中。同时，马云还曾表示人们会接受新的支付方式，如今，随处可见的二维码便是最为成功的例子。
在电商行业高速发展之际，高瞻远瞩的马云意识到传统电商行业已经出现饱和趋势，纯电商的时代也已过去，如今正逐步失去流量红利的传统电商，也因刷单等种种利空消息使得传统电商对于消费者的吸引力越来越低。而在这一趋势下，“新零售”的概念也逐渐成为互联网消费的另一风口。
那到底什么是新零售呢？概念听上去新颖，但具体是怎么做的很多人并不知道。简单来讲包括两个方面，一个是零售要素的全面数字化，商品、用户、支付等等全部数字化，通过云计算、大数据来完成。二是运作流程智能化，包括采购、销售、配送、服务等等环节，都将非常智能。
举个简单例子，你去阿里旗下的大润发购物，那你的每笔交易都会被记录下来，而且会连接到你的淘鲜达账号，下次你在这上面浏览的时候，它就会把你平时最喜欢买的同类产品推荐给你，各种优惠信息发给你。因为淘鲜达和大润发是打通的，你想知道最近有什么新的优惠，新的产品上线都非常清楚。总之，你的所有信息都会被记录，然后实现智能化推荐。
如今，马云的“这一预测”又已经慢慢得到了证实，近两年来阿里巴巴收购了大润发，还开发出了盒马鲜生等新型品牌，而这说白了就是为新零售做准备。而现在大润发已经走上了新零售发展的道路，据大润发母公司高鑫零售发布的财报显示，公司的总销售收入、毛利、净利润实现了全面地增长，新零售改造的势能已全面显现。
此外，据阿里财报显示，盒马鲜生在全国门店数量达到了214家。盒马鲜生的线上销售占比与去年同期相比，同店增长了13%。如果这些超市品牌能成功崛起，那么马云也会是新零售风口的先驱者。这种新型模式的兴起也必然会导致电子商务的衰落，而这也直接与马云当初的预测相吻合。事实上，目前驱动新零售发展的主要因素有以下两个。
一是在移动支付等新技术的普及下，线上消费场景和社交进一步得到了开拓，而消费也不再受到时间与空间的限制。二是随着新中产阶级的崛起，这类人群将会成为消费市场的中流砥柱。相较于价格，他们更注重质量，愿意为高质量的商品和服务体验付出更高的价格。
不过值得一提的是，在新零售概念被提出后，一些新零售品牌的确经历了一个快速成长期，但同样也遇到了一定的瓶颈，不少新零售的尝试最终以失败收局。这种现象的背后，其实正验证了每一种新业态的出现多多少少会伴随着一些问题，新零售同样也需要在打磨中成长，才能最终发展成熟。
但其实新零售的实施趋势是必然的，现在的直播带货就可以很好地解释这种现象。通过主播与线下用户的互动，消费者可以直观地看到实物产品，而不仅仅停留在视频和图片上。它的出现将弥补电商的短板，而实体店也不会再受到争议。可以说，它的出现将缓解两者之间的矛盾。新零售通过满足顾客的感知、听觉、触觉和可用性，使顾客有更清晰的体验感，提高对产品的认可度，促进价格消费时代向价值消费时代的全面转型。
换言之，任何新的产业繁荣都是短暂的，但只有时间才能证明马云是否能让“新零售”再次成为全球现象。因此，尽管新零售、新物流、新金融等新兴产业正在成为主流，但如果管理不善，它们肯定会衰落。你觉得马云的新零售店怎么样？新零售业真的能打败电子商务吗？大家是怎么看的呢？欢迎进行一定的讨论。
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