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文:余周

要说是什么是当代年轻人最难割舍的东西,手机自然是当之无愧的第一。随着智能手机的发展,如今的手机除了通信和娱乐功能之外,还有很多非常强大的功能,不再仅仅是打打电话和发发短信,玩玩游戏那么简单。如今我们不仅可以在手机上看电影,购物,叫外卖等等。在某些方面,手机甚至可以取代电视,电脑,相机等等。

特别是移动支付和网购的普及和运用,更是使手机成为了我们必不可少的物件,如今的手机只要绑定银行卡,就可以随时随地用手机来付钱了。如此多功能的手机,在这个互联网时代,几乎没有谁能离得开。

当然,在智能手机越来越普及的同时,也促进了很多行业的发展,比如手机APP的开发,各种软件都可以安装在手机上使用,给人们的生活带来了很多便利,其中我们最常用的手机支付也都是通过手机app完成的,由此也可以看出手机APP的重要性。

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但是,随着手机APP越来越多,手机APP更是变得五花八门,并且,大多数手机APP都推出了所谓的会员制度。虽然,花钱买服务,一直也都是人们的共识。在优秀作品和需求面前,人们还是愿意为之付费的。不过,在这个过程中,却出现了许多的“套路”。

我们都知道,许多APP基本功能都是免费的,但是也有些功能使用是需要收费的,对于有这部分需求的人来说,往往就需要开通会员了。因此,为了吸引更多的消费者付费,很多手机应用都推出了所谓的“三天免费试用”或者“首月价格优惠”。原来是25元一个月的单价可能将跌到到9.9元一个月。可就在不少人在使用这项所谓的优惠时,却无形中落入了另一个无声的“陷阱”。

在开通“三天免费试用”或者“首月价格优惠”时,有部分人可能没有注意,原来在享受服务的时候,默认是APP自动续费。因此,在会员到期后,很多APP甚至在没有任何给你提醒下,直接按高档的会员价格进行扣费,最重要的是这一情况,通常还是出现在消费者不太注意的凌晨扣费。

在1月4日,有一位网友就发现自己手机中的“扫描全能王”在没有选择自动续费,未经本人许可的情况下自动扣了328元的费用。在后续的自查中,网友发现事实上是在自己下载手机APP时,APP自动为他自动选择了支付金额较高的所谓高级账户的一年会员费。事实上,不仅只有这一位网友,还有网友也反映,自己在下载试用后,并没有使用任何收费项目,软件端也没有任何通知。一年内,APP在他不知情的情况下自动扣除其1045元。

不仅仅是“扫描全能王”App,一些其他手机App也被投诉有自动扣费的现象,这只是众多应用之一,甚至一些我们更熟悉的手机APP也有类似的问题。就比如说我们经常用到的美图秀秀,就有消费者反映,此前在美图秀秀APP试用了一个滤镜,结果就直接自动扣了他88元的年费,并且还是在凌晨3点扣款。

此外,像是陌陌、探探等,都出现了这种自动扣费现象。随着手机软件的不断升级,很多时候有些软件我们可能就只会用一时,然后就被我们卸载掉了。因此,对于许多用户来说,可能根本就没有注意到,如果不是一些网友偶然发现,自己在不知情的情况下被自动续签了几个月,“无辜”被扣掉了数百元的会员费,可能还将有更多的网友继续被蒙在鼓里。

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据悉,最近关于手机app自动扣款的新闻层出不穷,基本都是用免费试用的“惯例”来欺骗消费者,要么没有提示,要么就是只有一行太小不太看得清的“自动续费”小字被自动勾选,很多消费者甚至根本难以看不见它的存在。在免费试用时,没有自动续费的提示,扣款前也没有短信或其他提示,甚至选择在半夜偷偷扣款。这很明显,是一种欺骗消费者的“套路”。

就此,也告诫我们,在使用各种app的时候一定要警惕,尤其是在涉及到支付的时候,一定要看清楚每一个条款,不要随意下载非正规的app。一旦发生这种欺骗消费者的“套路”事件,一定记得及时投诉,追回钱财,并且向相关部门反映。

此外,对于国家方面来说,也应该对这些手机APP进行更严格的监管,针对这类情况采取更严厉的处罚,以更好地保护消费者的合法权益。对于每个人来说,不妨打开自己手机APP排查一下,赶紧看看自己是否有被“套路”,及时发现及时止损,避免不必要的损失。

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