随着互联网信息科技的发展，外卖行业也涌入了大批就业者。社会节奏的不断加快，很多人更愿意用金钱来换取时间。所以点外卖成了年轻人较为流行的就餐方式。
外卖小哥成了我们当今社会不可缺少的服务群体。根据统计，今年上半年从事的外卖小哥人数就已经达到295.2万人。
因疫情这个数据还在上涨，而这些人大部分家庭条件比较差，文化程度偏低，为了糊口才选择这个风吹雨打，日晒雨淋的行业。可是很多人却习惯用有色眼镜去看待这样一个群体。
外卖小哥被大学生骂“底层猪”
近日安徽马鞍山一名外卖小哥给当地一所大学的学生送餐，可是到了地点之后，订餐人电话却迟迟打不通，因疫情原因，外卖小哥无法进入大学校内，为了更快送下一单，外卖小哥把订餐人电话打不通的异常上报给了平台。
大概8分钟后，外卖小哥接到一个自称是大学生的订餐人电话，上来直接质问“外卖还没有取到为什么要走？不送上门？”
外卖小哥听到电话通了不假思索告诉对方保证两分钟内送到，并和对方约定是送到学校北门还是南门。
谁料想学生居然气势汹汹地说，“没有什么北门西门，你给我送到楼下。”不给外卖小哥任何解释机会。听到订餐人这样讲话，外卖小哥回了一句，“你是第一次点外卖吗，你不知道现在外卖不给进学校吗？”
显然，这名大学生根本不管三七二十一，“我不管，你给我送进来。”经过周旋协商，最终在北门快递小哥把餐盒送到了订餐人手里。
大家以为这就是一个外卖员成功交接吗？没过多久，外卖小哥收到一条陌生短信，文字如下：
“上了个厕所，老子没跟你讲不好意思吗？老子第一次点外卖？你要说几遍？别人能送进来你不行怪我吗？叫你妈呢底层猪？你是什么东西啊，这辈子最底层的东西知道吗？好好反思一下自己的态度，送外卖都送不好吗？你难道不觉得自己可怜吗？”
大学筛选了高智商的人进来，却忘记筛选高情商的人，可能这些人进入社会以后，自有人来筛选。每个行业，每个服务人员都值得被我们尊重。
外卖骑手职业过度美化
网络上很多人过多地将外卖骑手这一职业进行美化，称他们是“最美送餐员”，或者称他们是“最灵活的职业”，可是他们却忽视了另外一个问题，社会舆论导向，以及他们面对客户群体的复杂。
上到老年人，下至小年轻，横跨各行各业，用户群体包括万象，每一笔订单都无法预料对方的画像。所以他们面临的职业风险和挑战其实是非常大的。
有媒体直呼外卖小哥薪资不菲，5000-9000大有人在。所以促使很多人从各种岗位辞职来当骑手。但是真正从业后，能从一而终的骑手却屈指可数。要忍受恶劣天气，还要忍受恶劣顾客。社会地位也普遍不高。
外卖骑手的艰辛不是每个人都能坚持
1. 记得去年有一位外卖骑手因赶着送订单不小心摔倒，胳膊腿全部摔烂，撒了顾客的汤汁，跟顾客沟通是否可以更换一份，顾客坚持不更换要退。外卖骑手痛哭求顾客更换，可是顾客显然并没有被眼泪感动，坚持不换。还有一个外卖小哥带着孩子送外卖的视频也刷爆朋友圈。
2. 43岁的陈均一身黄色的工装、一条牛仔裤，胸前两条格外显眼的交叉绿背带，背上还裹着一个露齿甜笑的小孩。因家中没有人照看小孩，陈均只好把孩子绑在身上骑着摩托车给顾客送订单。因家中两个孩子，这个是第二个小孩，2岁8个月，不得已才相出此策。虽然有热心的顾客提醒这样不安全。但是对于陈均来说，把孩子带着身边才是最安全的方式。
3. 郑州一名外卖骑手更让人感动，从电动车上跑向小区门口送餐时，晕倒在路上。后被一位公交司机救起，原来因为早上没时间吃早饭，低血糖导致晕倒。这名外卖骑手醒后第一件事情是继续送餐。
你眼里的外卖小哥只是一种职业，可是对于他们来说都是生存下去的根本。当我们还在大呼理想和梦想时，他们还在为温饱奔波；当我们抱着热气腾腾的外卖享受这一刻的美食，他们也许奔波在下一单的旅途上。
外卖骑手，真的被系统困住了吗
《人物》发布的超长文章《外卖骑手，困在系统里》近几日频繁被网友送上热搜。文章虽然很长，但是无疑讲了这两点主要问题：
第一，送餐时间的限制，让外卖员被困在外卖APP系统里面，被规章制度，合同条款锁的死死的，违规就罚款，严重的可能取消外卖骑手资格。
第二，送餐时间的条件都是偏向顾客，外卖骑手处于弱势群体。为了提高送餐速度，获得好评，他们在速度和安全两条线上义无反顾选择了速度。因外卖骑手引发的交通事故近年来居高不下，这使得送外卖成为了新兴高危职业。
物质生活越来越丰富的今天，我们的精神文明建设也亟待提高。不因职业去否定任何一个人，每个人都有自己存在价值，每个人都有自己被需要的一面，就好比你到了饭点，不愿意外出，你就是需要骑手来给你配送。
珍惜自己的每一次好评，控制自己的每一次情绪，不然，就如歌德在桥上遇到傲慢的评论家一样，评论家说：“我从来不给笨蛋让路”，而歌德回答：“我也一样”，谨献给这次外卖事件中的主角，某大学生，学校没有教会你的，社会都会毫不留情的给你。