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1月16日晚，老观众陈世杰特意戴上红围巾，来上海天蟾逸夫舞台体验焕然一新的舞台效果。走进剧场，他感到比以前亮堂多了，且不失百年剧场的韵味，一幅欣欣向荣的气象。
1月16日、17日，上海天蟾逸夫舞台以上海京剧院的两出经典现代京剧《智取威虎山》和《沙家浜》进行内部测试，旨在对剧场的声、光、电及机械系统进行全方位测试。
之所以选择这两出戏，上海京剧院舞美中心朱先生介绍，《智取威虎山》的布景相对复杂，软布景都是画天幕比较有层次感，上光比喷绘的舞台背景在观众视角上更丰富。副台搭建房屋主要的构架与布景的结合度也比较完美。在整个舞台的运作方面，布景和灯光的吊杆设备都用上了，这对试运营的舞台功能测试有帮助。
这一幕让人想到了张嘉益演的电视剧《装台》，负责灯光技术的杨丛强说，他们也有躲在面光或耳光里“看戏”的经历。
上海天蟾逸夫舞台前台主管林嬿介绍，修缮后剧场进了许多“新式武器”，除了新的舞台设备，还有人脸识别的防疫防控设备，包括剧场里的地灯和感应灯。
2013年，离上一次大修将近10年，剧场里大部分脚灯都坏了，修理有难度虽然不影响剧场运营，但演出期间观众走动多有不便。林嬿就想办法，去买感应的充电小夜灯，晚上开场前就吸在每排走廊边的座椅下。当时，买了200个小夜灯循环使用，充一次电需要6-8小时，工作量很大，有时会被好奇的观众拿走。
即便这样，还会有观众摔倒。有一次，一位观众暗场时起身上厕所，走出来一个踏步没踩稳脚打滑摔下去了，擦伤颧骨，礼宾扶起他询问状况，他说没什么，先把戏看完。到了演出结束，他来找林嬿，说有些疼了，林嬿说现在就陪他去医院看，那位观众意思太晚了明天再说，林嬿就把规定说了一遍，当场的事情理应当场解决。观众还是坚持要回家，最后留了她的电话，林嬿心里还是有一丝担心。
过了一天、两天，第三天观众还是没来电话，林嬿坐不住了，打电话过去问了情况，结果观众拿着自己的医保卡去看了，只是皮外伤无大碍所以就没有联系他们。
林嬿放心了，通过“摔一跤”建立观众和他们之间的友情，这样的故事很多，“我亮出我的真诚，让你看到我的态度”，这也是解决问题的好方法，事情处理过程中，观众往往会说，“算了算了”，“不用了不用了”，“不好意思吧”，她觉得，这份工作蛮有意思的。
崭新的剧场，服务也在升级。这是为观众提供的靠垫（小朋友增高垫），有的观众腰疼，需要一个靠垫支撑腰部，一场坐下来会舒服一点；还有观众需要脚凳，最初林嬿会找来纸箱让观众垫着，后来改用塑料小凳，现在她在网上找到合适的木质脚凳，过几天就会快递过来；现在提供的轮椅也升级了，可以爬楼梯。
天蟾逸夫舞台可以接受戏票的预订，在戏迷中的口碑很好。2007年，林嬿刚入职做票务员时就有这样的服务。好处是方便观众，开演前来取，服务很到位，而且不收预订费。但对剧场来说是有风险的，观众有事情不能来，座位就锁定在那里，对于到现场来买票或买当场票的观众就失去了机会，剧场也要蒙受损失。
为了防止产生“死票”，票房需要在正式演出前3天，把订票观众的电话都打一遍，“确定来吗？您能提前来取票吗？”有些观众必须到开场前取票，19：15分的演出票留到18：15分，观众再不来票就不留了。电话3天前打一个，1天前再打一个，工作量蛮大的。
林嬿说，天蟾舞台的票房可以算是上海滩最热闹的票房，忙到票务员都没时间抬头，就盯着电子屏幕，窗口外是黑压压的人群。最多时50%的票是通过这样的方式卖出的，可见预订之受欢迎程度。
高质量的演出还会接到海外观众来电，他们说，如果这样的演出在其他剧院，除非托本地的亲戚或朋友否则没法买到票子。电话那头问，”林小姐侬相信我吗，侬哪能敢帮我买的呀？”林嬿说，因为问了这句话我相信你，如果你不来我只有请朋友看了……
可能是真诚待人，林嬿还没有碰到过食言的人。
看戏的老观众里，对演的戏非常熟，林嬿说，他们是来解闷的，“认识这里的每一位工作人员，打招呼、拉家常，感受剧场的热闹”。买一场日场的优惠票，上面开锣下面就睡着了，如果呼噜声响了，工作人员就会上前轻轻拍下，微微一笑，生活过得有滋有味。
这次修缮后重新开业，正处于疫情期间，剧场鼓励观众线上购票。老年人会不会操作，会不会出现线下排队购票的场景？
其实，工作人员并不担心，因为修缮期间，礼宾们转战周信芳戏剧空间，当时预想现场购票的老年观众会很多，也做了预案。
然而，开票当天也就20个左右的观众买票，并且在柜台上购买的速度远远比不上线上购买的速度，想要的位置没了，甚至连票都没了，怎么办？工作人员手把手示范购票流程，有了第一次，老年观众在手机上购票也不是不可能了。
现在，老观众们还建了看戏的微信群，群里不时更新最新的票务信息，还会把微信购票流程发上来。
“天蟾”两字与修缮前有明显变化，出自书法家谢稚柳之手。外立面恢复沿福州路历史门楼立面浅色水刷石，水泥仿石划格。
两楼的座位以前称作“楼座”、“包厢”，视线并非很高，观看舒适度不错。虽说是“包厢”，在别家属于VIP级别的，价格也是偏高的，但在天蟾却有着亲民的价格，性价比非常高。改造后，二楼再没有“楼座”和“包厢”的叫法，回归普通剧院常规座位，第一次来的观众也可以很快找到自己的座位。
内部试演结束后，剧院将根据各方的反馈对舞台系统、票务系统以及剧场服务等方面做进一步调整，以求以最佳状态迎接观众“回家”看戏。
目前，上海天蟾逸夫舞台正在紧锣密鼓地筹备开幕季演出，首场开幕演出计划于2021农历新年的年初一正式与观众见面。
优化演员休息区域功能，扩大使用面积，以满足百人大规模剧团演出需求，提升演员及剧团人员的使用感受。
栏目主编：张春海 本文作者：蒋迪雯 文字编辑：张驰 图片编辑：张驰 编辑邮箱：8903168@qq.com 上观新闻 蒋迪雯 摄影报道 视频采制：王清彬