苏州中心位于江苏省苏州市工业园区，是国内最大“站城一体”的超大型城市综合体，包括一座商业建筑、四栋办公楼、两栋公寓和一栋酒店，多种业态与周边市政配套工程融为一体，先后获得中国建筑工程鲁班奖、国家优质工程奖等。
凝聚“商圈党建”合力
推动商圈经济发展和服务下沉
党群共架“连心桥”。自苏州中心商圈建成以来，苏州恒泰集团党委始终将“商圈党建”作为重点工作，通过成立苏州中心商圈党委，规范“两新”党组织党建工作，发挥党组织“连心桥”作用，架起连接党组织与企业、商户、群众的“服务桥”，深入调研商圈需求，整合区域内各党组织资源，持续优化营商环境，共促商圈繁荣发展。
苏州中心商圈党委召开党员大会。
商圈服务“零距离”。在园区组织部的指导下，苏州中心党委联合9家园区机关党组织组建商圈党建联盟，推进政务服务项目深度融入商圈经济发展，结合商圈实际需求，将管理与服务功能相结合，在苏州中心设立“融驿站”“劳动管理服务站”“食品安全工作站”等多个政务服务站，将商场服务台、客服中心打造成政务服务“前哨”，有效推动政务服务下沉。
业务办理“一网通”。为方便办公楼企业、员工和商场商户、消费者两类服务对象，苏州中心党委联合园区行政审批局党总支设立苏州中心“融驿站”，分别在苏州中心党群服务中心和商场人流量最大的党群服务台设立一台“一网通办”自助一体机，实现企业服务不出大楼、逛街顺手办理业务的零距离体验。不久前，苏州中心“融驿站”帮助“三只松鼠”“百分茶”2家商户办理了行业综合准营证，有效缩短商户开业准备时间，受到了商户的高度赞扬。
三大阵地构建服务体系
需求导向提升服务精准度
苏州中心党委充分调研服务对象分布情况，为尽可能让服务更便捷，分别在商场、地铁出口、办公楼设立服务载体，打造了“一台一站一中心”三大阵地，常态化开展“党务服务”“政务服务”“商务服务”“群团服务”“居务服务”五大服务，以菜单式服务延伸组织触角，统筹区域资源，扩大服务覆盖面和精准度，提升服务实效，不断优化营商环境。
苏州中心党群服务站为群众提供法律咨询服务。
“一台”是苏州中心党群服务台，位于商场人流量最大的中庭，为来往的消费者和商场商户提供服务咨询和引导，是党群服务中心的前沿阵地。“一站”是苏州中心党群服务站，位于苏州中心负一楼地铁站出口处。党群服务站是由园区组织部牵头抓总、工青妇条线共融共促，各直属党（工）委轮值提供服务，以“固定空间”“固定时间”“固定布局”的形式，每周六下午2点到4点定期开展业务咨询、文化展示、便民惠民等服务。“一中心”是苏州中心党群服务中心，位于苏州中心办公楼裙楼的星悦汇商场四楼，作为商圈党建工作开展的主阵地，配有专职党建工作人员，综合开展各类服务，还通过设立共享空间，常态化开展形式多样的活动。
苏州中心党委通过走访商户了解到商场员工的休息时间一般为下午2点到4点，普遍有文体活动的共性需求。因此，中心党委创新打造了“午后一小时”系列活动，包括“健康驿站”“快乐手作”“文艺融苏”“职场心空间”等主题活动，得到了商户员工的好评。
星级评定推选示范商户
模范带头共促商圈繁荣
苏州中心党委通过开展“苏州中心党委推荐示范商户”评选活动，制定详细的星级评选标准，联合商场各运营管理部门共同考核，结合消费者满意度评价，评选出一批四星、五星商户，并对星级商户实行星级动态管理，引导商户的党员员工作表率、亮身份，加强商户企业与党组织之间的联动。
苏州中心商圈党委举办推荐示范商户授牌仪式。
苏州中心党委每月定期开展商户座谈会，常态化走访租户，了解他们的需求，以亲商亲民的服务标准提供精准服务。在商户座谈会上，有商户反映人力资源紧缺、招聘渠道有限，这个情况引起了参会众多商户的共鸣，中心党委马上对接圆才党委，广泛收集商圈内招聘信息，收集到100家商户的约700个岗位需求，开展苏州中心专场招聘会，解决了商户的用工困难。
疫情期间，商场客流量减少，商品滞销，同时市民有购物需求，但是不敢出门，苏州中心党委在园区组织部指导下，积极对接楼宇，开展了推荐商户进楼宇系列活动，帮助商户走出去，将商品以优惠的价格直接送到市民手中，活动帮助商户逐渐走出经营困境、恢复信心，受到了商户的广泛好评。洪禧楼店长章麟表示通过这个活动增强了战胜疫情、恢复正常经营的信心，也感受到了党的温暖，更被党员不辞辛苦为人民服务的行为所感动，激发了对加入党组织的向往，并在2020年9月份正式向党委提交了入党申请书。
下一步，苏州中心党委将进一步深入企业、深入商户调研需求，扩展商圈党建联盟队伍，持续推进商圈品牌活动，促进区域党建、商圈治理深度融合，让舒心的营商环境成为苏州中心的最亮招牌。
稿件素材由苏州工业园区工委组织部提供
■记者：郭文治 马 源