历经波折后尚处于“恢复期”的瑞幸却再次陷入内讧，管理层的矛盾蔓延至区域经理等中层干部，如何化解团队间的撕裂，这是摆在瑞幸咖啡眼前的一道重要难题。
作者丨啾一
出品丨鳌头财经（theSankei）
经历了巨大动荡的瑞幸咖啡（LK），在新的一年余波未了。
1月6日，网络爆料指出瑞幸咖啡数十位高层签署联名信，指出现任董事长郭瑾一存在贪污腐败和党同伐异等问题，给公司造成极大等安全隐患，集体要求罢免郭瑾一。
瑞幸官方发表声明称，董事会已成立调查组对员工反映的问题进行调查。目前的调查进展，瑞幸尚未披露。
去年出现财务造假危机后，瑞幸咖啡在人事和经营上进行了多次调整。
历经波折后尚处于“恢复期”的瑞幸却再次陷入内讧，管理层的矛盾蔓延至区域经理等中层干部，如何化解团队间的撕裂，这是摆在瑞幸咖啡眼前的一道重要难题。
高层内讧，
为夺控制权？
瑞幸咖啡的七位副总裁、数十位分公司高层在签署的《请求信》中直言不讳，列举出郭瑾一的几大“罪状”，包括：贪污腐败，通过更换供应商实现巨额利益输送，损害公司利益；以及滥用权力铲除异己，党同伐异；因个人能力底下和个人私利给公司造成巨大隐患等。
信中特别提到，郭谨一担任CEO以来，通过产品的更替大肆提高采购成本。瑞幸产品原材料品质变差，采购价格却上涨。
同时，郭谨一把原有的大品牌供应商逐步换成个人更容易获利的、品质差的二三线品牌，从原有的厂商直采逐步替换为代理商采购；公司之前选用的是百麦、中粮、鑫国等为星巴克、麦当劳等供应轻食的一线供货商被边缘化。
取而代之的是广州顺大、山东鲁海、广州六合、上海芙纯这些没有大型连锁供货经验、规模产能和品质均不能达到瑞幸标准的供货商。
郭谨一没有具体回应上述利益输送等细节，只表示：“公司治理和改革必须坚决推进！和旧势力彻底切割。公司现在经营稳定，收入向好，是一些造假出局人绝不想看到的。恶意挖角，不断造谣，企图破坏公司、祸乱团队。部分当事员工不明真相，是被陆正耀、钱治亚裹挟签字，相信事情将在不久后会有定论，还原事实真相。”
值得注意的是，此次瑞幸高管集体“逼宫”距离郭谨一上任还不到8个月。
最早在2016年，郭谨一加入神州租车担任陆正耀助理；2017年担任负责瑞幸咖啡产品和供应链的高级副总裁，以及瑞幸咖啡联合创始人。
2018年担任瑞幸咖啡董事；在去年5月钱治亚被免职后，郭谨一被任命为代理CEO。
有媒体报道称，此前，瑞幸咖啡前董事长陆正耀卸任后，准备开始重新创业，并有意从瑞幸挖角。
有观点认为，这是此次事件升级的导火索，陆正耀有可能要重夺瑞幸控制权。关于上述猜测，鳌头财经向瑞幸咖啡发送邮件询问，截至发稿尚未获得回复。
危机重重，
如何挺过风波？
自去年4月瑞幸咖啡陷入财务造假危机后，董事会数次召开会议，商议人员变动。
7月5日，瑞幸咖啡召开股东特别大会，钱治亚卸任法定代表人、总经理、执行董事，由代理CEO郭谨一接任法定代表人、执行董事、经理。
7月14日，瑞幸发布人事调整公告，任命郭谨一担任CEO和董事长。
2020年12月17日，瑞幸咖啡发布声明称，其与美国证券交易委员会（SEC）已就部分前员工涉嫌财务造假事件达成和解，瑞幸咖啡支付1.8亿美元（约合人民币11.75亿元）的罚款。
人员调整，危机缓解后，瑞幸咖啡在2020年底交出了一份比很多人预想中要好的成绩单。
据悉，瑞幸调整了经营策略，不再此前沿用的野蛮扩张模式，进行门店优化，对个别效益不好或客户覆盖重合的门店进行“关停并转”，同时持续新开门店。
根据2020年12月，瑞幸提交的首份报告显示， 2020年前三季度，共关闭 891 家门店，增设门店数则为 336 家，增速明显放缓。
截至2020年11月30日，瑞幸咖啡门店数从4507家减少至3898家。前三季度瑞幸的单季收入分别为 5.65 亿、9.8亿和 11.45 亿，同比增长 18.1%、49.9% 和 35.8%。
公司预计2020财年的收入将在38亿元至42亿元人民币之间，业绩维持增长态势。
此外，值得注意的是，瑞幸在去年1月完成了4.6亿美元可转债及股票同步发行，如果2025年末，瑞幸没有破产，就得偿还这部分债券（2020年10月末利息等共计4.67亿美元，接近33亿人民币）。
加上2020年3月，瑞幸咖啡分别向新成立的厦门信托和云南信托投资了5.9亿人民币和5.5亿人民币。这两笔总额11.5亿元人民币的坏账，也是瑞幸身上沉重的包袱。
有关业内人士认为，公司运营稳步向好的情况下，瑞幸咖啡高层间却明争暗斗不止。这会成为瑞幸能否继续稳定运营、提高业绩的重要影响因素。
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