说话是我们日常生活工作中最常使用的沟通方式。面对同事、客户、竞争对手,要交流、要合作、要谈判,得说话;想约姑娘吃饭,想跟朋友出游,还得说话。

有些人呢,特别会说话,非常讨人喜欢;可有的人呢,总是笨嘴拙舌,词不达意。也许你已经发现了一个事实,那就是:不管在职场还是在日常生活中,那些说话水平高的人,总是能得到更多机会,也比别人有更大的影响力。越来越多的职场人士意识到说话的重要性,开始系统地学习说话。可是大多数人学了半天,说话的能力也没有得到显著提升。

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因为学说话,你光有理论知识,没有运用知识的技能是玩不转的。这本《说话的力量》就为你提供了,能够把知识转化为行动的技能,让你在说话时更有力量。

这是国内首部系统学习说话的实战指南。它不是一本空谈理论的教科书,而是一本能直接运用于具体生活、工作的手册。贯穿全书的8大说话方法、4大说话技巧和两大说话工具是孙路弘首创的,都是倾其25年的营销、销售经验的精华之作。书中大量、丰富的案例也都是孙路弘多年来经历过的真实事件,通过这些案例我们能更形象、具体地理解说话的方法、技巧和工具。

你认为那些口才优秀的人是天生的演讲家吗?你错了,每个人都有好口才,都可以成为演讲家,只是我们需要方法、技巧和工具不断完善与生俱来的语言能力。

时间短,不会充分利用别人给你的时间;内容缺乏逻辑性,东一榔头西一棒子;内容多是个人看法,而非事实。如果你说话时常常表现出这些问题,那么你一定要读这本书!找工作屡屡受挫,长时间不能升职,团队关系紧张,家庭关系疏离——如果你正在遭遇这样的困境,那么你更要读这本书!

这本书的作者叫孙路弘,是国内营销领域的大神级人物,也是美国领导力培训中心授证的高级讲师。他从2000年开始与营销大师科特勒一起工作,深得科特勒的赏识。孙路弘曾为包括奔驰中国、奥迪汽车、万科集团、光大证券、阿里巴巴在内的数百家国内外企业,提供营销咨询以及企业内部培训。

这本《说话的力量》,不是空谈理论的教科书,而是一本能够直接运用到工作和生活中的操作手册。作者在书里为我们提供了五个行之有效的技能,它们是:用表演辅助表达,用听懂为解释铺路,用“垫子”为问答做缓冲,用“共情”创造共振的场以及用“扑克牌”练习说话。

下面就为大家详细讲讲这几个技能。

配合肢体语言

表达=讲述+叙述+表演的形式。讲述是对事实的罗列,叙述是通过事实传达观点。而表达则是在对讲述以及叙述这两个沟通技巧娴熟掌握的基础上,展开的高级沟通习惯。表达中有表演的成分,因此需要调动全面的表现形式,比如面部表情、肢体语言、手势等。

比如,乔布斯借助表演提升表达高度。有人说乔布斯的产品发布会就像是科技界的摇滚巨星演唱会。因为绝大多数演讲者只是简单地传达信息,乔布斯的演讲却能点燃激情。为什么会有这样的效果呢?除了产品本身足够吸引人以外,他的表演也能为自己的表达加分。

解释

什么是解释,解释是用于解决误解的一种说话方式。超过一方以上的人之间对一些问题、意见、话语有不同的理解,或者形成了人与人之间互动与配合的障碍,此时便需要解释。

生活中处处需要解释。一件事情一旦需要解释,就意味着对话中的一方对一些问题有不同的看法或不理解的地方,他的预期与现实不一致,跟对话的另一方互动有障碍了。

首先你得听懂对方,然后让对方知道你听懂了。接着要争取让对方听懂你,最后再确认对方真的听懂了你。当你真正做到听懂对方并且让对方听懂,也就完成了解释。

垫子

在沟通中,垫子是什么呢?垫子就是在双方说话一来一往之间添加上隔层,隔层的目的是创造舒服的说话环境和氛围。这个垫子起到缓冲作用,它能有效缓解你问我答的紧张状态。

垫子可以是通过赞美对方,简单说就是夸他的问题问的太好啦。赞美还需要根据具体情况进行变化。

有时候也可以说他的问题很普遍,很有代表性,比如说这个问题最近很多人都在问。比如,第二个垫子的功效特点是把问题普遍化。你可以说:“你一问我这个问题,我想起来了,清华大学一个工程系的教授也问过这个问题”,“你这个问题问得真是好,当年孔子也问过这个问题”。可以换位思考一下,当你听到别人这样对你说的时候,你的心理状态会发生什么变化?

沟通扑克牌

扑克牌就是练习说话特殊制作的工具。作者曾经用它训练过电话销售人员,训练过汽车销售人员,训练过大型工程设备的售后服务人员,训练过中小企业创业者。娱乐圈也有人用它训练过,比如郭德纲。

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那具体怎么操作呢?随便抽一张牌,用牌上的词语造句。而且用抽到的词汇要造复杂疑问句。比如,抽到“优秀”,就用优秀造一个复杂疑问句,不用写,完全口述。

写在最后

用扑克牌不断训练说话,可以让你的大脑容量增加,反应速度提高,如果你能坚持练习,你就能出口成章了。说话需要训练,训练需要方法,方法需要工具。真正用上工具,才是生产力的最佳体现。只要你不断练习,就可以打造你的三寸不烂之舌。

而这恰恰是我们作为保险代理人所需要具备的基本素质,学会如何表达自己,才能更好的展示产品,才能更好的促进售卖,不过《说话的力量》教的更多的是方法,想要让自己在沟通时更有力量,还是需要我们不断的去练习,认认真真地去做,这样才能成为保险高手。

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