小丽今年十九岁，是一名大二学生，前不久来到了郑州广运医疗美容做整形，随后发生的事情让她后悔不已。小丽表示这家整形医院是她当时在一个整形软件上看到的，她当时就是想来看看，工作人员看到她对她说，她做完之后就会变的很好看。
小丽是一名在校大学生，手里也没有那么多钱，店里的工作人员就给他推荐了美容贷，小丽就想着试试，如果贷不下来就不做了，但是工作人员直接就拿着她的手机操作了起来，然后就直接给她贷款成功了，一共贷款了三万，现金交了一万，通过两个贷款软件需要偿还4万块钱。
贷款虽然是下来了，但问题是整形医院给小丽整形后鼻子却给她做坏了，现在给她做毁容了，右半部分头皮都是发麻，麻木的感觉，就是没有知觉。通过医院的检查单得知小丽的整形双侧不对称，左侧略扭曲，假体不居中，最恐怖就是鼻子太尖了，医生表示鼻子后期绝对是骨头穿过这个肉，肯定是毁容的。
更让家属气愤的是。小丽就是一名大学生，也没有经济来源，怎么就背上了三万元贷款呢？小丽姐姐表示她现在就怀疑这个医院怎么给小丽贷下这个款，她没有工作能力也能给她贷款。现在是两个软件，院方还给小丽贷的是高息。小丽表示整形人员当时给他填的是入职人员，整形人员告诉她，如果填大学生的话就申请不下来。随后调查人员与小丽来到这家整形医院，看起来还是新开业的。
医院医生表示小丽做完手术还不到两个月的时间。现在一切都还在恢复中，所以情况现在还不好说。工作人员告诉小丽现在还处于恢复期，好多情况目前还不好说。另外这个贷款的话是她本人经过他本人同意的，小丽不是来他们医院一次，贷款的过程是小丽知道的。但小丽家人表示现在他们还不知道这个贷款软件到底是什么东西。工作人员称贷款公司与他们是一个合作关系。
工作人员表示小丽现在的情况已经给卫生局报备过了，所以所有的一切双方只要走司法途径就行了。小丽该检查就检查，是他们责任的话他们会负责到底。小丽的姐姐始终认为院方是在逃避责任，目前她们已经投诉到相关的部门了。