兜兜转转最终落脚在直播间的著名创业家罗老师,最近的日子不好过。起因是在11月28日晚上,罗老师直播带货时销售了一款皮尔卡丹羊毛衫。然而很快就被人投诉,这款羊毛衫里没有羊毛。

打开网易新闻 查看更多图片

12月15日,罗永浩发文称,其直播间11月28日销售的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫,经检测为非羊毛制品。随后,罗永浩宣布,将联系所有购买该产品的消费者代为进行三倍赔付。罗永浩直播间售卖假羊毛衫事件上了热搜,直播电商的品控问题再次引发争议。

12月21日,罗永浩在个人微信公众号发布消息称,在经历“羊毛衫事件”之后,交个朋友直播间进了全面反思,决定全方位整改升级。

在疫情这个特殊环境下被催生的直播电商行业,在一定程度上为经济增长以及品牌数字化发展转型起到了非常重要的推进作用,并且因其能给消费者实时、互动、双向以及普惠、信任、体验等全新的购物体验,直播电商行业正在也必将成为商家未来必备的数字营销标配工具。

只不过,一个行业若想进入长久健康的可持续发展轨道,就必须要尽快调整自身问题,其中,最根本的就是全方位打造优质直播内容、净化消费市场,保障消费者的合法权益。

此前许多朋友对于直播带货模式的认知,是主播会直接与供应商合作,这样一来就能避开层层叠叠的中间商,直接找厂家“杀”出一个令人惊喜的价格。最后消费者成功以“全网最低价”买到心仪的商品,主播拿到数据可观的带货成绩,厂商则是在薄利多销的同时也扩大了品牌影响力。

打开网易新闻 查看更多图片

看了老罗为这个问题发的抖音,挺有担当的。先行赔付,非常具有契约精神,即便他本身也是另一个角度的受害者。我没买过老罗直播间的东西,也没用过锤子手机,这样的处理方式,至少不是利己主义,更注重了公平、正义。做人之坦荡,该担的责任担,该讲清楚地讲清楚。老罗没有跑路,敢于面对问题,解决问题,敢于承担社会责任,这样的人为什么不支持一下呢?

在大浪淘沙、瞬息万变的电商行业中,依靠超高性价比作为起点的直播电商,难道只能依靠各大主播都在痛陈、遭遇“九九八十一难”所battle来的低价么?

告别低质低价,创造直播间里优质需求与内容才是未来直播电商商家们真正应该深耕的方向。