河南日报记者逯彦萃 本报通讯员 于晓洋 焦志磊
10 月 23 日，建行河南省分行首家“5G+智能银行”开业
新时代呼唤新金融 ，新金融必然产生并服务于新时代。
近年来 ，建行河南省分行积极回应新时代需求，坚持新金融理念，创新实施金融科技战略，大力推进数字化转型，通过数字技术重修金融“水利工程”，将金融科技优势转化为金融服务优势，以金融这把“温柔的手术刀”精准去除“痛点”、疏 通 “堵点”、解决“难点”，助力 “优政”“惠民”“兴业”，致力于用金融科技力量护航大众 对美好生活的向往和追求， 助力中原经济高质量发展。
融“智”融“汇” “建”造美好未来
“如同把糖放在水里，糖没有了， 但水变甜了。”在金融科技战略的支撑下，建设河南省分行融通科技“算力”与金融“智慧”，汇聚多方资源，打通“数据+场景+运营”，厚实服务政务根基，将政务服务嵌入多渠道中，全力打造“一站式”智慧政务服务，于无形中服务普罗大众。
10月23日，建行河南省分行首家“5G+智能银行”在郑州市郑东新区智慧岛“闪亮登场”。如今，不足两月，“5G+智能银行”已新晋为郑州市民的“网红打卡地”。
“ 这么神奇 ，建行跟我打招呼呢 ……”郑州市民崔女士刚步 入 “5G+智能银行”，手机就收到了一条来自建行的问候短信。当她进入自动开启的智慧柜员机玻璃门后，玻璃门瞬间雾 化 ，很好地保护了个人隐私。“这网点就像长了眼睛和拥有皮 肤一样，系统能自动判断我在哪个地方、需要什么服务。”崔女士惊呼。
更令人赞叹的是，代收灵活就业 社保基金缴费、城乡居民养老保险缴费、城乡居民医疗保险缴费等政务服务一“触”即办。
日前，建行河南省在全省696个 物理网点、2500余台银行大厅智慧柜员等自助终端上线了代收灵活就业 社保基金缴费、城乡居民养老保险缴费、城乡居民医疗保险缴费等众需求量大、应用频繁的“高频”政务服务事 项 ，帮助广大居民实现了政务服务 “就近办”的“小目标”。
如果说“5G+智能银行”是借助科技力量将其他场景“搬进”了银行， 那么“智慧政务”服务则是利用技术优势将银行服务嵌入其他场景中。
融通数据，助力群众办事“最多跑一次”。近年来，建行河南省分行通过技术输出，赋能多个地市的智慧政务平台建设工作，陆续上线了智慧宗教、智慧医疗、智慧校园、智慧工商联等系列重要金融科技服务平台，将地方政务服务事项搬上“云端”，开启 了“互联网+政务+金融+多场景便民 应用”的服务模式；通过融合银政系 统，利用物理渠道优势，加快部署热 门政务服务事项，持续敞开大门办银 行 ，助力打通政务服务“ 最后一公里”。
无“感”无“界” “智”联万家灯火
“未来，也许会不需要银行，但是银行服务永远需要。”这已成为业界的共识。建设河南省分行积极探索数字化转型 ，将服务融入人们的生产、生活中，融入具体的生态和场景当中，让用户在无感、无界的状态下像网购一样“足不出户”获取金融产品和金融服务。
“ 没想到建行现在这么高科技了，我在国外都可以网上办理建行业务，真是太方便啦！”在国外探亲的郑州市民李女士，因为国外疫情暴发无法返回，但护照签证已过期，申请延期必须提供银行资金证明，这让李女士犯了难。后来，她通过建行河南省分行了解到“建行到家”微信小程序，并通过小程序线上提交业务申请，很快办理完毕，顺利收到证明，解决了大难题。
“建行到家”依托金融科技和大 数 据 赋 能 ，通过数字化、智能化、集约化 、平台化等手段 ，植入人脸识别技术 ，在线核查识别身份 ，用科技力量筑牢风控防线 ，打破传统线下金融服务壁垒 ，突破物理网点在时间和空间的局限 ，实现了“ 客户线上下单——银行接单处理——快递配送 —— 客户收件 ”一体化服务流程 ，让业务办理不再受地点和时间限制。
目前 ，“ 建行到家 ”已上线借记卡、个人资信证明、个人账户历史明细等20项服务。未来，“建行到家”服务模式还将不断复制，并将延伸到非金融服务中，从而实现“客户在哪里， 建行服务就在哪里”。
数“聚”数“治” 集“聚”小微动能
“普惠金融是世界性难题，传统商业银行难做普惠金融业务，不是态度问题，而是能力问题。”建行河南省分行党委书记、行长石永拴表示。小微企业因为融资需求散、频、急、少等特 点 ，长期面临融资难 、融资贵难题。而建设银行通过汇聚企业经营、 税务、电力、财务等海量数据，运用大数据、云计算、人工智能等新兴技术精准研算企业经营状况，分析融资需 求，为企业信用“画像”，建立了数据 驱动的精准信用服务与快速决策体系，创新搭建了“建行惠懂你”APP 综合服务平台，有效提升了小微企业融资效率 ，真正让小微企业实时畅享 “指尖上”融资。
“ 真的没想到 ，登录‘ 建行惠懂你’APP，点点手机就能办贷款，也正是有了这50万元的贷款，帮我公司渡过了疫情后的困难期。”如今，郑州市民王先生回忆起几个月前通过“建行 惠懂你”APP 办理贷款的经历依然赞叹不已。
王先生口中的 “ 建行惠懂你 ” APP 实现了建行“小微快贷”全流程线上操作，改变了银行信贷业务主要 依靠人工，成本高、覆盖面窄的传统模式 。目前 ，建行河南 省分行通过 “建行惠懂你”APP 累计为河南省3.7万小微企业提供超200亿元信贷资金支持，服务小微企业客户突破21万户，为省内小微企业等市场主体提供 了强有力的金融支撑。
一木难成林，一花难成春。为了能让更多小微企业轻松获得融资支持，建行河南省分行针对个体工商户 群体精准画像，推出“个体工商户经营 快贷”“个体工商户抵押快贷”等专属 信贷产品；在疫情防控的特殊时期，为疫情防控全产业链小微企业提供“云义贷”专属信贷服务；与税务、政府采购等系统对接，推出“云税贷”“政采云贷”等。建行河南省分行依托金融科技优势，实现了线上普惠金融产品“谱系化”，服务小微企业“精准化”。三年来，该行累计为31万余户小微企业投 放普惠金融贷款超2000亿元。
历史交汇处，亦是转折点。利用数字技术，发展金融科技，不仅是金融业自身发展的必经之路，也是人民群众盼享科技发展成果的现实所需。建行河南省分行将勇做金融行业数字化转型发展道路上的践行者、探索者、引领者，依托金融科技力量，在B端、C端、G端积极打造平台生态，以科技的力量赋能社会发展，助力解决社会痛点，普惠大众、服务民生，努力为人民 追求美好生活“智”造“新引擎”。
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本文刊发于2020年12月22日河南日报