段永平最强调“本分”。

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有借有还就是本分,但如果是为了再借不难,功利心就太重了。

借人钱就该还,和以后要不要再借没关系。如果是因为想再借钱才还钱,那就是不本分,因为最后一笔可能就不还了。事实上确实有一些人还供应商钱的速度是和是否以后还继续有生意有很大关系的。

网友:最喜欢段总谈企业文化的段落,理解后运用到自己的生意里真是其妙无穷,记得在段总以前的文章里谈到不扣押供货商的钱,还把自己电话公布给供货商,有拖欠就直接打电话,在目前中国,这样的事情简直凤毛麟角,都在尽力用供货商的钱做着自己的生意。表面看,段总这样做事吃亏的,吃的亏还不小,试想,那以亿计算的材料款多压一天光利息钱就不是小数字,但实际是占便宜的。理解这句话的实战意义还要从段总提出的企业文化中的本分二字展开,我自己深有体会,在跟段总学企业文化以后,我把工程提点从百分之二十降到了十八个点又降到十五个点,每一笔钱都会多给个二三百,每年多给出去好歹也要几万,看似吃亏了,但是通过这点,企业的凝聚力非常好,工人会自动维护这个团队,他们在任何人面前都会极力说我的好,业主通过工人的态度对我也会高看一眼,有亲戚朋友做装修时候自然会很顺畅地推荐,而且,不管外边用什么办法拉拢他们,从没人被挖走过,工人干的时间长,经验就特别丰富,一处活该怎么干好根本用不到我废话。看似吃亏的事情,实际是占很大便宜了。

人才观:

人才的合适性往往比合格性重要。合适性就是人才对企业文化的认同,合格性就是人才做具体事的能力。合格性是可以通过培训提高的,合适性很难改变。

段永平称有时会引进急需的技术上的人才,因为其合格性很重要,而合适性往往有足

够长的时间培养。高级管理人员我们一般不引进,因为很难培养其合适性。

发钱是保健因子,多了没用但少了不行。就是给钱多起不到激励的作用,但少了大家会走的意思。好公司追求的都是利润至上的精神追求,钱给够后工作也比较快乐。

网友:管理人最重要的建立奖惩机制吗?建立奖惩机制,尤其是激励机制,有什么重要原则,可以教诲下吗?

段永平:据说马云说过,人呆不住就两个原因,钱给少了或者是心委屈了。马云这句话非常经典,把保健因子和激励因子说得非常形象。钱是保健因子不是激励因子,给多了没用,给少了不行(绝大多数人在这点上都错了,因为钱不是万能的,当然没钱也是万万不能的)。激励因子实际上就是不要让人心委屈了,要让人觉得有意思。

如果一个人已经很努力,100%投入,即便你将他的报酬从 100 万元涨到 1000 万元,他也不会更努力。一个企业要想永续发展,你不会希望员工花费 120%的精力工作。我很反对员工无缘无故地加班。其实,当保健因素满足以后,人们追求的往往是钱以外的事情。在步步高,没有人把企业当成是我的企业来做,而是当成他们自己的企业来做,年薪 100 万元的人,别的公司给 200 万元都挖不走,因为他喜欢这里的文化。

传 OPPO 员工离职后照发 12 万年终奖 主动离职、辞退都 N+1。

4 月 19 日,有网友在社交网络上爆料称,OPPO 离职的员工年终奖是照常发的,其中一位主动离职超过半年的 OPPO 员工就意外收到前东家发的 12 万的年终奖。

从爆料的信息看,一位去年 7 月份从 OPPO 离职的员工,在今年 4 月份突然收到了 12 万的年终奖。

段永平:老板给员工加薪或者发奖金其实都是员工该得的,非常不喜欢那种“恩赐”的感觉。那是契约精神里的东西,没什么好说的。

敢为天下后:

培育市场、教育消费者的过程是极其缓慢的,敢为天下后,一旦发现哪个产品市场教育的差不多后再出击,然后把它做成行业第一。

敢为天下后,指的是产品类别,是因为你猜市场的需求往往很难,但是别人已经把需求明确了,你去满足这个需求,就更确定。

(你说腾讯抄,微软其实也是抄,苹果也是抄,没有一个产品是先行的)

消费者导向重要的是体验:比如买苹果手机,如果你去买,可能要排队被告知今天缺货,但是你要是换机,今天也会换给你,苹果对老客户很好,体验很不错。

除非不得已,用价格武器总是错的。很少人明白,低价是不会扩大市场份额的,但被迫降价有机会保住市场份额而已。

差异化越小的产品越容易陷入价格战。价格战会导致大家为了保持份额而降价,所以结果往往是大家份额不变的情况下价格下来了

低价是条最容易的路,也是一条最难的路。高端市场入手成功率太低,但如果成功的话,成本是最低的。

记得中欧有个故事,有个 EMBA同学上课时对老师说:老师你不懂,我们中国人都喜欢买便宜东西。然后老师问,在座的有多少是开便宜车的?

“性价比”的意思实际上就是性能不够好。

段永平觉得长期来讲品牌是没有“溢价”的,不然你就不买了。长期来讲,品牌卖的就是其该卖的价钱。

关键是产品!营销远没有你想的那么重要。

营销不好,顶多就是卖的慢一点,但是只要产品好,不论营销好坏,20 年后结果都一样。

广告是效率导向的,就是把产品本身用尽可能高的效率传达给你的目标消费群。

最不好的广告就是夸大其词的广告,靠这种广告的公司最后都不会有好下场,因为消费者长期来讲是个极聪明的群体。

任何东西都是标实价不讲价的好。

可以讲价实际上对卖家而言是个非常短视且成本很高的行为。成本很高指的是无法授权且容易造成管理漏洞,短视指的是如果可以还价,那就是在鼓励回头客来讨价还价。对于客户而言,任何讨价还价都会让他们有可能吃亏了的感觉,因为客户很可能觉得价钱还没还够。

段永平谈悟性:

可能还需要时间吧?我花二十年悟明白的东西也许你需要悟十五年,如果你悟的话。

如果发现错了,马上承认错误止损,短期看起来最昂贵的代价从长期看是最便宜的。

在公司里显得最重要的那个部门往往是做得不够好的部门

成功是失败之母,由于过去非常成功,容易走不出原来的模式,不思变。

把鸡蛋多放几个篮子其实是有效提高风险的最好办法,虽然能明白这个东东非常不容易。