运营商财经网 秦佰铃/文

近日,湖南公共卫视报道了一件让人生气的事,车主买的吉利小汽车频繁出现故障码,去经销4S店协调竟遭到工作人员破口大骂,这究竟是怎么回事呢?

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新车提回20天内就频报故障码

据报道,今年8月份,车主胡某在长沙星沙中南汽车世界吉利帝豪4S店售后中心买了一辆吉利缤瑞汽车,但是开了没多久就频繁报故障码,液压电动辅助失效、电子驻车辅助失效、坡道辅助失效,等前后出现几十次,行驶中还会突然出现踏板抖动,刹车变硬,踩下去就是急刹等情况,车主表示现在已经不敢开了。

售后中心管理人员辱骂记者

不仅如此,车主表示,此前修车的时候承诺的检测,已经拖了好久厂家还没反馈,因此邀请记者一起到吉利帝豪4S店售后中心需求说法,但令人震惊的是,该售后中心管理人员辱骂记者,并阻拦拍摄进程,后车主报警事态才得以平息。售后负责人表示,应该是线路上面的问题,在对线路零件进行拆解后,4S店同意对车主进行一定程度的补偿。

既然成立售后中心,那就应该为车主做好售后工作,不知此事件吉利品牌销售公司副总经理兼华南营销分公司总经理范峻毅是否知情,又如何看待售后中心的如此作为?

据了解,范峻毅正是负责吉利汽车华南、西南营销工作,此次事件也发生在长沙,按理说正是他的地盘,相比发生这样的事,压力也是不小。不过,只要态度诚恳,这种事情还是能解决好的,毕竟4S店并非吉利汽车自身员工,而是经销商的员工,后续吉利还需要对此类经销商加强管理。