继云南威信县城区禁止遛狗之后,山东青岛某小区又全面禁养宠物。11月30日,据齐鲁晚报报道,该小区物业发布通知,12月31日前将宠物送离小区。若不执行将暂缓发放年底分红和物业补贴。如被发现,将报相关部门依法处理或强行带离。

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城市养犬,关键在于政策制定需满足多个群体的需求,这符合城市管理像绣花一样精细的核心要义。对于小区居民来讲,这种政策也同样适用。青岛某小区的做法,恐怕与当下舆论环境格格不入。有网友说,物业这么厉害了,都管业主了。那么,物业有没有权限去禁养宠物?其实,这背后有更深层次的问题。

近些年,围绕业主和物业的矛盾纠纷屡见报端。今年9月,浙江宁波某物业公司被业主送“干啥啥不行,收钱第一名”的锦旗。该物业公司做出了退出小区服务工作的决定。这是业主与物业矛盾激化的缩影,也反映出物业行业的特殊性。

随着城市居民生活水平的不断提高,对物业业务需求也越来越多。传统意义上讲,物业主要负责收取水电、物业、清洁等费用。而就目前城市社区的居民需求而言,物业的角色有了更丰富的内容。例如,物业要负责安全保护、美化环境、提供休闲场所等服务内容。而青岛某小区物业禁养宠物,也算事出有因。该小区物业工作人员回应,小区养狗越来越多,出门不栓,影响小区环境卫生,居民投诉严重。

社区其实是微缩型城市,物业应承担起城市运营商或服务商的角色。物业说到底是与人打交道的行业,与业主的日常生活息息相关,需要拿出更多的智慧,与业主共同打造美好的家园。虽说众口难调,但物业让每一项决策依法依规,这是赢得票数的关键。

备受各界关注的《民法典》将于明年1月1日正式实施,对业主和物业的权利和义务做了明细的界定。这里面提到,业主有共同决定事项及表决的权利。那么,物业禁狗令的出笼,是否通过业主们的表决,这些都有待查证。

据媒体报道,青岛另一小区则采用了相对周全的做法。在路边专门设置收集宠物排泄物的垃圾桶和垃圾袋。这样两全其美的做法,其他小区不妨借鉴一下。

作者:乔妙妙

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