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文 | 华商韬略 吴苏

为燕窝直播带货,可谓辛巴的一出“好戏”。

消费者对辛巴燕窝,其实早已提出质疑。为了“消除”消费者的质疑,辛巴亲自上阵,在直播间展示该燕窝,强调所有质疑都是黑粉无端抹黑,还叮嘱助手记下每一个传播此事件的微博蓝V的ID,更在直播中连线商家,说倾家荡产也要起诉这些人诽谤和敲诈。

辛巴彰显霸气的同时,品牌方也发布声明,非常硬气地配合辛巴,强调燕窝不存在质量问题,将用法律维权,追究到底。

这样一场彪悍的回击,哪个消费者敢应对

然而,职业打假人王海出手,晒出检测报告,直指辛巴燕窝是糖水之后,辛巴“节节败退”。最终的结果,是辛巴承认燕窝虚假宣传,为此公开道歉,将“退一赔三”,共需先退赔6198.3万元。

前面刚性十足,后面认怂服软。问题是,辛巴为何要自导自演这场戏?

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【1】

首先得说明,自从出道,辛巴就反复在直播间强调自己“是农民的儿子”。其次,他以持续抢榜的方式,树立了土豪人设。

草根成土豪,一如大众喜闻乐见的逆袭故事,给粉丝带来强烈的代入感和信任感。

尤其是,辛巴为了粉丝福利,和供应商争得面红耳赤,以获得更低的价格更多的优惠,他甚至直接喊话“莫把我的粉丝当孙子”。

不只剑指供应商,辛巴还吐槽同行、跪地祈求厂家别卖垃圾货,“不能坑害消费者”。这一行动,很容易获得网友、粉丝的好感,加强黏性。

今年618期间,张雨绮辛巴联手带货。直播期间,张雨绮报出了比供应商报价还低400元的价格,张雨绮说自己有的是钱,会自掏腰包补贴给商家。

但随后,这份“慷慨”也成了辛巴编排的素材。

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他在直播间表示,说张雨绮直播装大方,是自己掏了1200万为粉丝补了差价,让粉丝记住这份人情。

非常“耐撕”的张雨绮可容不下被别人编排。

张雨绮工作室回应称张雨绮严格按照快手方提供的商品价格及方案完成了直播,具体补贴分配详情在活动前后均未被告知。

这也戳穿了一个现实,直播室并不缺少剧本,张雨绮大方和任性都是“计划”内的。

最能体现辛巴对粉丝的态度,当属“一哥醉酒”。喝醉酒进入直播间,他数次痛哭,直言自己离不开粉丝,“真情流露”之余,一次次深入人心,稳住粉丝。

对于辛巴的种种行为,不少对手和网友称他是“快手影帝”、“最佳男主角”,但是,谁也无法否认,他强有力地掌握了自己的粉丝,仅仅靠直播,而不是靠视频内容,就成为“带货一哥”。

关键在于,辛巴赢得的,是下沉市场消费者的信任和青睐。

千万不要一看到“下沉市场”,就把这些消费者和没有钱划上等号。他们月收入确实不高,连国家统计局新闻发言人都印证“6亿人每个月人均收入1000元”的说法,但是,这一群体才是当今社会的主体和大多数,他们不仅推动拼多多走红,也让专攻下沉市场的主播走上人生巅峰。

据公开数据显示,辛选双十一期间共直播带货50场,累计销售额超过88亿,双十一期间销售量超过1.25亿单,其中23场直播单场销售额破亿,6位主播单场销售额破亿,11位主播总销售额破亿。

而辛选,简单来说,就是辛巴的粉丝“流量池”。媒体称,辛选吸引了近5亿粉丝,总用户达到4500万,复购率在90%以上,“千万用户的吃穿用度等生活的方方面面都在辛选直播间解决,形成庞大的复购循环和口碑传播效应。”

买东西几块钱要反复比较的数亿下沉市场消费者,成就了辛巴双十一累计销售额超88亿的“战绩”。

从这个角度来看,辛巴堪称“最强影帝”。他的精彩表演,不只稳住了粉丝,还创造了直播带货的“奇迹”。

【2】

辛巴表演,立足点都是“维护”粉丝,进而建立起自己的商业帝国。有文章调侃,“带货王必须先是影帝”。

事实上,“带货王”之外,不少主播常常奉献拿手好戏,不是“影帝”,也算“一流演员”。要知道,在微博上,“直播卖货还要学表演”这个话题,关注量已达4135万人次,讨论量也多达1.1万条。

其中,关注度最高的,是一位叫“岳老板”的男主播。和辛巴一样,他表演,也是为消费者谋福利,砍得最低价。

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在视频中,主播称昨晚和董事长谈好了项链的价格,但第二天直播时,董事长的手下却果断拒绝,不愿意用谈好的低价卖出。

来来回回折腾之后,主播决定打电话给董事长告状,最后,手机却被董事长手下摔坏。为了报复,主播一怒之下将原价7000块的项链128元卖出。

看这段描述性文字,气氛略显不足,但看了视频,如果你听到主播、主播助手、董事长手下等人超大声量狂吼,见招拆招,很容易有代入感。

这不就是暖心主播暴打资本家、为粉丝谋福利的真实故事吗?正如网友调侃,“仿佛看见了小时候的电视购物,八星八箭既视感”。

时光荏苒,套路犹在,只是,以前绝大多数观众看不明白套路,摩拳擦掌,纷纷下单,而如今,越来越多的用户看明白了这些套路,认识到直播带货的叫卖、互动,大多是按照剧本走的。

在“岳老板”这个“表演”视频下面,不乏网友指出,“怪不得现在影视剧不好看了,人才都流失了”、“今年《演员请就位》没请他们真是遗憾”、“那个女的上次还是品牌方,咋的,被挖墙脚了?”

不过,部分网友看破,不妨碍“岳老板”继续上演剧集,更不影响他单个平台坐拥2300万粉丝,直播中的商品也往往被粉丝一抢而空。

对于这种现象,网友一针见血:“演的越傻,吵的越凶,观众老爷看得越高兴,赚得就越多,流量热点都是真金白银!”

话虽如此,用表演来虚假宣传、误导消费者,会慢慢反噬已经拥有的信任,尤其是最近网信办透露,要整治直播营销乱象。

这意味着,留给辛巴、“岳老板”及大小主播的“表演时间”不多了,主播们要想长远发展,还是得把功夫用在正道上。

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