福建消费网-福建新消费讯 11月26日，福建银保监局办公室在转发转发《中国银保监会办公厅关于促进消费金融公司和汽车金融公司增强可持续发展能力、提升金融服务质效的通知》时，给泉州银保监分局、兴业消费金融股份公司（以下简称“兴业消金”）提出四项要求，要求一并贯彻执行。
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一是增强可持续发展能力。兴业消费金融股份公司（以下简称“兴业消金”）要树立可持续发展的经营理念，结合国家政策导向，适应经济新形势和司法新环境，摒弃“高收益覆盖高风险”的粗放风控思路，重新审视自身发展战略，认真研究制定新一轮三年发展战略规划，明确发展定位，实现可持续发展。增强核心风控能力和场景获客能力，提升经营管理水平与风险识别定价水平，进一步降低风险成本和管理成本，稳步降低贷款利率水平，在响应国家降低实体经济融资成本的政策导向的同时，培育可持续盈利能力和合理的利润结构。处理好业务增长、利润创造和资本补充的关系，通过增资引战投、发行二级资本债券等方式，不断夯实资本。坚持用好增量与盘活存量并重，拓宽多元化融资渠道，发行金融债券，推进信贷资产证券化和信贷资产流转业务，提升消费信贷供给能力，积蓄可持续发展后劲。
二是提升服务实体经济质效。兴业消金要立足于促进扩大内需，服务内循环经济，探索优势细分领域，优化业务模式，深耕差异化特色场景。加大对养老健康家政消费、家电家具家装消费、旅游休闲消费、教育文化体育消费、农村消费等新消费重点领域以及疫情催生的线上服务消费的金融支持。积极探索创新更加灵活的普惠金融服务方式，及早谋划下沉到县域乡镇市场，加强信息科技能力建设，切实提升下沉市场的信用画像能力。加快推进信贷管理模式和产品创新，推进线下贷款产品线上化，不断提升金融服务的覆盖面、可得性和便利度，打造普惠金融服务新样板。
三是加强信用风险防范。兴业消金要严格资产风险分类，真实反映资产质量。密切监测资产质量变化，根据自身经营和未来不良资产生成情况，及时足额计提拨备，确保拨备覆盖率持续符合监管要求。加大不良资产清收和核销力度，做到能处尽处、应核尽核。提高风险应对的前瞻性，对于通过展期、延期还本付息等方式延缓风险暴露的资产，要根据实质性风险状况，按照宜早不宜迟、宜快不宜慢的原则，加快信用风险出清，为后续风险处置预留空间。
四是强化消费者权益保护。兴业消金要高度重视消费者权益保护工作，全面落实《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》（银保监发〔2019〕38号）要求，切实加强消费者权益保护工作体制机制建设，将消费者权益保护融入公司治理各环节。坚持合规经营理念，加强营销宣传和催收管理。展业环节要清晰披露贷款年化利率、还款方式、收费情况、投诉渠道等内容，保障消费者的知情权和选择权。贷后催收环节全面推行录音措施，将消保工作要求融入第三方机构的准入、清退条件，杜绝违规收费和暴力催收行为。完善消费纠纷处理机制，提升舆情应对能力，切实降低投诉率。积极践行责任信贷理念，加强金融消费者教育。
福建银保监局要求，兴业消金于2020年年底前将贯彻落实意见报送福建省、泉州市两级银保监管部门。
来源/福建新消费、福建省银保监局
编辑/青莲