文 | 甘蓝蓝 · 主播 | 简宁
十点读书原创
你有没有这种情况，在家里：
和青春期的孩子说话，说不到两句孩子就不愿意听了； 和伴侣说话，一言不合就吵了起来； 想要老年人改变一个根深蒂固的坏习惯，你怎么说他们都不听……
在公司：
进电梯遇到不太熟悉的同事，你低头看手机，假装不认识； 公司聚餐，很难放松地吃好这顿饭，感觉吃饭比上班还累； 拜访陌生客户，就算做足了准备也还是很紧张，生怕自己说错话。
人是群居动物，每个人都希望有丰富、温暖、和谐的人际关系，但是说话、社交，却成了现代人最重要的压力来源。
我们担心自己不会说话，担心别人不爱听我们说话，于是越来越封闭，圈子越来越小，人也越来越沉默。
今天的五本书，将从沟通的基本要领开始，如何提问、如何接话，进入到高难度对话的功课，让你有效提升表达力，从尬聊、冷场的社交恐惧中解脱出来，享受聊天的过程，在闲聊中获取成长的养分。
沟通=99%的情商+1%的内容
沟通的目的，是为了让事情按照你希望的方向推进。
为什么高情商的人很容易说服别人？日本“情商沟通法”的研究者、著名心理学家桦旦纯提出了“情商沟通”的概念，他认为：沟通=99%的情商+1%的内容。
他运用心理学知识和生活中大量的案例，将高情商沟通总结为 “六大沟通套路”，让我们一步步实现沟通目标。
这就是：利用“确定的想法”来推销自己、利用“集体意识”来寻找盟友、利用“心理错觉”抓住对方的喜好、利用“摇摆意志”来增强对方的接受度、利用“心理暗示”给出希望、利用“气氛烘托法”掌控全局。
了解和掌握了这些知识，不仅会让你的人际关系更加顺畅，也会提升你的情商和修为，成为更棒更好的“沟通者”。
人际沟通中如何措辞？如何抓住说话的时机？如何选择说话场合？如何领略说话精髓，很快在众人中脱颖而出？这些问题都将在《高情商沟通术》中得到解答。
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提问比回答更关键
有问题的时候，你是不是宁愿自己去搜索，也不愿意向身边的人开口？
提出问题之后，每个人给你的意见都不一样，你是不是感到无所适从？
伏尔泰说：“判断一个人，不是看他如何回答问题，而是看他能提出什么问题。”
提问，是比回答更难拥有的能力，我们常常因为不会提问，无法戳中对方的痛点，而无法获得想要的信息。
比如你和一个初次见面的人交谈，如果问不出恰到好处的问题，引不出精彩的话题，就会进入全程尬聊的局面。
一方面，我们要学会提出好问题，另一方面，我们要有判断哪些答案能够为自己所用的能力，这就需要我们拥有独立思考的批判性思维。
《学会提问》是博林格林州立大学经济学教授尼尔·布朗和心理学教授斯图尔特·基利的著作，是经典的批判性思维读物。
如何掌握学校里没有教过的批判性思维，如何高效准确地吸收知识和有效信息？
加入「十点听书会员」，即可收听《高情商沟通术》精拆解读，让你思考问题的时候能够更加深刻，不草率、不盲从，从而得出更为正确、理性的结论，掌握人生的主动权。
聊天不难，会接话就好
作为一个内向的人，最大的烦恼就是跟熟人能海阔天空当话痨，跟陌生人说话就放不开手脚，常常词不达意。而高情商的人不管陌生熟悉，都能聊得来。
《好好接话》就让你知道，聊天本身并不难，如果你不会聊，那就学会怎么听，怎么接话，关键是把对方的话引出来。
作者山口拓朗从小就为怕生、容易紧张的个性所苦，当他成为记者，更要跟形形色色的人交流对话。
借着这份工作，他从采访现场领会沟通技巧，不仅克服了自己的内心恐惧，还运用综合心理学、大脑科学、人类行为学等相关知识，形成了自己独特的沟通风格。
这本书里，有害羞、嘴笨也能学会的“接话公式”，教你轻松创造话题；有听懂对方表情、动作、语气里潜台词的方法，让你听懂对方真正的意图；
有听出“暗示关键语”的方法，让你顺势漂亮回话；有可以预先练习的万用话库，让你消除紧张感，轻松对话陌生人……
这本书提供了一整套有效化解尴尬的接话秘籍，让你不再因为说错话、反应慢而懊恼后悔，从此告别把天儿“聊死”的局面。
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摆脱社交恐惧
对话的时候习惯很少直视对方的目光，习惯闪避别人的视线；
要跟人打交道的事情就会拖延或不想去，比如送文件、交往、应酬；
一旦众人的目光落在你身上，就会非常紧张，不知所措；
因为话很少，总被认为是高冷，甚至有人觉得你看不起他……
种种迹象表明，你可能产生社交焦虑了。
《无压力社交》是认知治疗学院创始人之一吉莉恩·巴特勒女士的经典著作，是一本写给“社恐”人士的自救指南。
在书中，作者剖析了什么是社交焦虑，并系统介绍了一套适用于所有人的方法，即减少自我关注、改变思维模式、改变行为模式。
作者认为，社交焦虑者们只是倾向于把情况想得很糟糕。
克服社交焦虑所带来的最直接的好处之一便是使人们更好地展现自己的优点，并且更好地享受（而不是害怕）这一过程。它可以使你发现，或者说，重新发现自我。
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多难“搞定”的人都不怕
每个人都会在生活中遇到一些“难搞”的人，比如百般挑剔的上司、青春叛逆的孩子、相看两相厌的伴侣……
这些和“难搞”的人的沟通，就叫做“高难度对话”。
面对“高难度对话”，你可能会焦虑，也可能会选择逃避，但是，如果不及时解决和这些人之间存在的问题，那问题就会像滚雪球一样，越变越大。
《高难度对话》就致力于帮助人们解决这些难搞的问题，作者迈克·贝克特尔是一位经验丰富的金牌培训师，曾先后为全球500强企业做过2500个讲座，他的另一部作品，是《跟任何人都聊得来》。
书中指出，人际关系难题的根源在于人的基本需求未能得到满足，不能独立的人，总是指望别人来满足他们的需求，而人际关系中的别扭和不愉快，大多由此而产生。
本书将人的需求总结为六种——安全、冒险、成长、接纳、关联、价值，并由此引出了帮我们处理沟通难题的六种工具和六项技能。
当我们掌握了合适的工具和技能，哪怕是面对艰难的对话，我们也可以远离内心的恐惧与挫败。
加入「十点听书会员」，即可收听《高难度对话》精拆解读，让你掌握关系陷入困境的根源，以及攻克高难度对话的指南。
《蔡康永的说话之道》里说：你越会说话，别人就越快乐，别人越快乐，就会越喜欢你；别人越喜欢你，你得到的帮助就越多，你会越快乐。
会聊天、会说话的人，运气都不会太差。
-图片来源-
视觉中国
-作者-
甘蓝，走1000个城市，读1000本书，体验1000种人生。写好别人的故事，过好自己的日子。本文首发十点读书(ID：duhaoshu)，超3000万人订阅的国民读书大号，转载请在后台回复“转载”。
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