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中华民族有着五千年的灿烂文明,历史文化长河绵延不断、一代接着一代。我们这个民族历来崇尚“实干”,反对“空谈”。

空谈固然要不得,但是光会实干而不会说恐怕也不济。如果一个人既有实干的精神品质,又切实地掌握了会说话的“技巧”,岂不是“锦上添花好上加好”,成功来得更快吗?

成年人的世界,埋头苦干也许会功成名就,但会说话或善于说话的人才能赢得久行得远!

不会说话的,人们称之为“木讷”。而说话很直接很冲动的人,人们则赞许为“直率”。

「木讷」在很长一段时间被我们这个国家的人民所追捧,以为“美德”。因为,在很长的时间内,很多人的知识面并不广、教育程度普遍不高,基本上犹如井底之蛙。大家学习某种常识、技能、礼仪,靠的是口口相传或代际教育,父传子、师传徒,这样耳濡目染,逐渐成为骨子里的习惯。在国人的价值观里,就有“男人就是一座沉默的大山”的潜意识,以沉默为金、以雄辩为银,能不说则尽量不说,能说一句就绝不说二句。

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但是,如果认为说话过于直截了当甚至伤人不轻吹嘘成“梗直、直爽”,则有待商榷了,很多人是不会认同的。

当一个人把自己心里的话像倒豆子一样脱口而出,以为是在行使某项权力、陈述一件正确的事而痛快过瘾,但极有可能给听者受众造成某种困扰和伤害。“会说话者”的一个共通特质是普遍认为:话不仅仅是要“如实正确”地说(这是良心底线),更要“熨帖婉转”地说(这是艺术加工),照顾听者的心理感受。尤其是在公众场合。

因为“会说话者”认为,所谓的“梗直”其实与愚莽草率无异,不过是图自己痛快而罔顾他人感受的自私表现,本质是一种情商低下、心智幼稚的表现。

生活中,常有这样的经验:两人因某件事情在单位或其他公众场合发生了争执,其中一个噼里啪啦地说了一大通,另外一个很是难堪。事后,“直言不讳”的人跟对方致歉,说“我这个人就这样,人比较直爽,刀子嘴豆腐心藏不住事,你不要往心里去”云云。不觉得这样的“致歉”很可笑吗?这不是致歉,更像是给自己“光明磊落”的胸襟竖碑立传!

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有些话,别人和大家都说得,就是你说不得;

有些话,你可以自我嘲讽、自我挪谕,但不能面对面地对着人家说;

还有些话,换了一个场合地方但说无妨,但眼皮底下的这个场合千万说不得……

掌握好一个“度”,把控好说话现场的环境、节奏,同样一句话或许会导致截然不同的命运。

所谓“良言一句三冬暖、恶语伤人六月寒”,会说话与不会说话两者的待遇、处境和结果有云泥之别。

就拿这次全网热议声讨的“DiaoSi事件”来说吧。“屌丝”本来并没有具体的指向,而且经过这几年互联网语言的进化,它不再那么贬义了,用来自我解嘲、活跃气氛很不赖。但如果你有意或无意地将它有所指,让特定的听众对象产生了“对号入座”的联想,那就真的非常糟糕!

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女高管的话本身是没错,她说的也确实是一件“正确的”事实,小米走的就是亲民路线、打的也是性价比牌,米粉大多数是“屌丝”,这个米粉们自己都心知肚明。“得DS者得天下”这句话,本身是网络专用术语来的,大家都可以说,并无不妥,有浓浓的调侃风和黑色幽默。

但说正确的事实就万事大吉吗?NO!她的错误在于,她是在站在品牌方的立场和角度,代表着品牌方的意志的,而且是在公众场合透过媒体扩散说出来,就将米粉用户脸谱化、特定化了,有明显Diss的味道。这让人不舒服,明明是我们自己花钱买你家的东西,支撑起你家庞大的市场,现在反过来却被品牌方露骨地DISS,换谁也不干啊(典型的被你卖了还帮你数钱的“拔Diao无情”党和“白Piao”党)。

SO,这位女高管触动了小MI市场根基这根高压线,影响了品牌的核心利益,让市场产生“企业文化”发生了变异的猜疑。

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职场世界有太多的“潜规则”。不会说话的,大多会搞得自己很狼狈,境况惨淡;会说话的,则多数风生水起,左右逢源。

知名的主持人蔡康永非常看重“说话的艺术”,他总结出“会说话”其实是有百利无一害的:

「你越会说话,别人就越快乐;别人越快乐,就会越喜欢你;别人越喜欢你,你得到的帮助就越多,你自己也会越快乐。」形成一个积极正向的良性循环。

他还认为,说话要懂得收和放,不要为了所谓的面子而盲目地“据理力争”。他说:

「说话就像拉弓射箭,张弛有度才是更好的选择。当你不同意对方的观点的时候,不要急于反驳,如果对方非要你认输才肯罢休的话,那你认输反而是一种明智的选择。」

曾经在网上看到过这样的段子,教训实在深刻:

菜鸟在一大型集团已经工作了三个年头,毕业于名牌学府、自身能力强、形象气质佳的他曾深得上司和BOSS的赏识器重,按说应该混得很不错。但事实是,跟他同一批进来的该晋升的晋升、该重用的重用,唯独他仍原地踏步,还只是办公室里一名的普通小角色。

原因就是他过于“梗直”,很多话直接脱口而出,结果话未说完就已经伤倒一大片人。

刚入职的时候,集团为了体现对他们这批人才的重视,专门安排了一名集团资深的高管“带”。高管为了便于交流和工作方面的联系,就跟他们这批新人组建了一个工作交流群。

这名高管平时喜欢在朋友圈里分享一些健康养生方面的文章。有一次,这名菜鸟在工作群里直接艾特高管,说你朋友圈说的那些东西都是错的,都已经辟谣了,赶紧删除了吧X总,否则丢人死了。

群里一片寂然。该高管还算客气,发了个尴尬的表情自嘲,默默地把朋友圈文章删掉。但没过多久,这名菜鸟就被一个借口通知要他自己主动退出这个交流群。

还有一次更离奇。因为他本身的能力还是挺强,被集团任命跟进一单重要的业务。到客户那谈判,客户的负责人是一位体形比较臃肿不太修饰边幅的经理,是老板的亲信。这货看到人家头发比较乱,就直言不讳,说你该去理个发了XX总,不至于这么忙连理发的时间都抽不出吧。这名经理当时有点挂不住,勉强笑了笑算是应付了过去。闭门会谈的时候,由于天气比较闷热,而且人员也比较多。这货又开火:XX总,你这么丰满要多喝水,加快新陈代谢。否则很容易有口臭狐臭和便秘这些毛病。而巧的是这名经理是有狐臭,天气热的时候还挺重。这一下就炸了,当场就爆粗!谈判戛然而止。

好在集团跟这家公司业务关系深厚,加上集团在这方面的实力和品质,两家合作一直都挺愉快,后来集团老板亲自出面,这单业务总算是没有泡汤黄掉。但他个人的处境就越发尴尬艰难了,不但公司不再让他跟任何业务,只安排他在办公室打打杂,而且公司的同事也都有意无意地跟他保持距离,躲着他。

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看看,这便是不会说话的后果(菜鸟还算幸运,要是换到古代的官场,他都不知跑黄泉路多少趟了)。有时候,纵使能力跟气场再强大,压倒你的往往是一根毫不起眼的稻草