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前有94岁老人抱起人脸识别，现在又有老人冒雨现金缴医保被拒，我们都在骂银行，骂银行的服务缺少人性化。
老人冒雨到银行，银行按程序办事情，银行工作人员也不会外面下小雨还是大雨，而开特例，也不会因为老人的一大把年纪，而有所改流程。他们的程序和流程就是这样，好像是回复老人，说，可以让亲戚家人来办理或者网上支付。按我们的理解，人民币是法定货币，任何人任何机构都不得拒收，或许是特殊时期，出于安全考虑，有些机构也确实是有拒收现金的，所以，银行这样拒收，或许也有他们的理由和依据。
但是，我们不能从中看出更多值得我们思考的问题么？
老人如果有家属，那么这样的心酸一幕，肯定是家庭不和睦，至少也是在沟通上存在问题的，不然，又怎么会老人家亲自去缴纳社保。如果是孤老，那更是悲催了。那她肯定不为别人缴，是在给自己缴纳了，而她已经不年轻，已经是这样的年纪。都这么大年纪的老人了，还要去缴纳社保，说明了什么呢？透射出了什么呢？
就像舆论上说的，我们今天的年轻人，终究都会有老去的时候，我们到了老年了，我们都会把手机玩得很顺溜，我们都会得到社会各方人性化的服务。但是，即便如此，对于一个老年了还需要自己缴纳社保的人，更需要的却偏偏没有，不是更值得深思？
2020.11.25