被点名单位： 宝安区住房与建设局
南都讯 记者焦明梁南都11月24日报道了深圳市宝安区羊台苑小区根据宝安区住房保障事务中心要求，录入居民人脸信息以更新门禁系统一事。11月24日晚，宝安区住房与建设局回应称，在公共住房小区推广启用人脸识别门禁系统是为了防止住户转租转借等违规使用行为，住户退租后将删除所有个人信息。据住建局相关工作人员称，住户可自行选择录入何种信息用于门禁系统以出入小区，并非强制录入人脸信息，此前为小区管理处执行过程中理解有误、现已安排工作人员与物业对接落实。
此前，宝安区羊台苑小区居民向南都记者反馈，小区管理处下发通知称根据宝安区住房保障事务中心要求，居民需要录入人脸、指纹、身份证等信息以更新人脸识别门禁系统。对此，部分居民对个人信息安全表示担心，同时认为应当签署协议、征得同意。
24日晚，宝安区住房与建设局（以下简称宝安区住建局）回应称，根据《深圳市保障性住房条例》等有关规定，为防止住户转租转借、长期空置、非法经营等违规使用行为，加强小区日常管理，住建局住房保障事务中心陆续在多个公共住房小区推广启用人脸识别门禁系统，但住户可选择适合自己的方式进入楼栋。
在宝安区住建局介绍下，记者联系到了负责此人脸识别门禁系统的相关技术人员。据他介绍，设置录入人脸和指纹这两项个人信息，是分别考虑到部分居民指纹有磨损和身高不足、不便识别人脸这两种情况，居民在录入时可以二选一：“他（居民）只要申请，提出要求只采人脸，可以进行设置只采人脸，如果他只要求采指纹，那我们就不采人脸，只采（指纹）。”这位技术人员表示，采集时需要住户自行提出要求、他们可以根据要求进行设置。
对于居民反映的人脸和指纹信息均被要求录入的情况，宝安区住建局相关科室负责人王法纲于11月25日告诉记者，应该是小区物业对操作理解有误、在执行时出了问题，“有时候可能物业执行得也有差距”。他表示，目前已经安排工作人员与物业对接落实、让居民自行选择录入何种信息。
记者注意到，此前物业随住房保障事务中心文件一同发出的《公共住房门禁系统操作指引》中，人脸照片采集为必须步骤、指纹信息采集后标注称“可选择不采集”。对此前述负责人表示，该指引为通用指引、并非个案指引，“我们这个系统取其一就OK”。
此外，对于居民提出的个人信息泄露风险，宝安区住建局回应称，系统开发单位具备涉密信息系统集成资质,采用“城乡社区公共安全保障警务支撑平台”作为服务平台，住户录入的信息将储存在平台进行管理，平台具备通信保密、网络安全、系统安全、业务安全等功能。住户退租后，所有个人信息数据即刻删除。
宝安区住建局还表示，高度重视此前报道中反映的个人信息安全等法律问题，将充分听取有关专家意见研究优化。
就住建部门的回应，南都记者再次联系羊台苑小区物管，截稿时尚未回应。
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