我们常说高考
是人生的重要转折点与分水岭
学子们努力拼搏
只为在高考中取得一个优异的成绩
可以选择一所好的大学
不枉费自己多年的努力
而当高考成绩出来后
填报志愿又是另一个门槛
志愿填的好不好
也将直接影响到学子们的前途
近日我们栏目
就接到一位市民的反映
孩子高考成绩高出文科一本线二十几分
却最终无奈选择复读
这是怎么一回事
我们一起去了解一下
公司称志愿填报方案没问题
解决问题就走法律程序
随后记者来到宁夏湖畔悟空教育咨询有限公司，在这里见到了该公司的一位尤姓工作人员，他表示老师为王女士家提供的高考填报方案并没有问题。
“这个孩子的分数是552分，然后重庆三峡学院在19年的分数线是546分，只是差几分而已，所以这个志愿填报是没有浪费她的分数的，是在合同范围协议之内的，家长不满意我们道歉，但是这个方案是没有问题的。”宁夏湖畔悟空教育咨询有限公司工作人员尤先生说。
采访过程中，当事人孙老师并没有出面说明有关情况。这位尤先生表示家长在最后老师给出的志愿填报方案上签了字，就代表他们认可这一方案。但对于老师和家长沟通的具体内容和细节，这位工作人员也表示并不知情。
“这个方案怎么沟通的我们都不知道，当时那个老师咋说的这个我也不太清楚，你是知道的， 因为家长说是老师没有沟通过，但老师说老师沟通过了，那这样的话，我们只认协议。家长表示老师当时会跟他说这种只是走个流程这种话，这个我们就不知道了，这个就是互相的聊的问题了，因为最后我们只认这个方案是签字的。”宁夏湖畔悟空教育咨询有限公司工作人员尤先生说。
该公司的工作人员告诉记者，他们之前提供给王女士家的手写的协商协议双方没有签字确认达成一致，他们目前只认当初签订的咨询服务协议书，通过法律的途径来解决。
“这个方案没有问题，然后复读是孩子和家长去复读，然后根据合同来讲我们是继续服务，那如果他比如说明年不想在我们这个公司继续进行这个志愿的咨询，这个合同已经达成结果了，像当事人老师呀之类的这种，就要必须得走法律程序了，就不是你来调解的了。”宁夏湖畔悟空教育咨询有限公司工作人员尤先生说。
本想着孩子考上高分
可以选择一所不错的大学
却不想结果
令王女士家十分绝望
而现在该教育咨询公司
也表示只通过法律的途径来解决
那么王女士家的问题
从法律的角度来看又将如何解决呢
在遇到这类事件时
我们又该注意哪些问题呢
律师：协议签订确实合法有效
维权还需市民举证
记者来到宁夏怀远律师事务所，在查看过考生和宁夏湖畔悟空教育咨询有限公司签订的咨询服务协议书后，律师表示这份双方签署的咨询服务协议书，从法律角度来看的确是合法有效的。
宁夏怀远律师事务所律师郜睿说，从合同来看 合同中约定的作为乙方这个咨询公司，他的服务方式三步流程，他都做到了，比如说职业的规划、 职业学校的筛选，以及志愿的选择，他都做到了，那么他的服务结果也是仅仅约定了在考生考出分数段内的学院或者专业，那么显然从现在的证据来看服务机构他是达到了这个服务的结果。
但是律师表示，这份咨询服务协议书中对一些内容的约定条款并不是十分明确。针对家长提出的咨询机构在服务过程中存在过错，没有对提前批次和普通批次进行明确的解读，最终导致考生复读的主张。则需要王女士一家提供相关证据，向法院提起诉讼，来维护自身权益。
宁夏怀远律师事务所律师郜睿说，她要是能够证明这个咨询机构的指导老师在让她填报志愿的时候，并没有向她明确的解读提前批次与普通批次区别在哪、风险在哪、机遇在哪，而导致了今天这样一个结果，机构要承担一个违约责任。
同时，律师也提醒广大的市民朋友，每年高考都会出现许多的志愿填报咨询公司，在选择的时候，一定要注意考察公司的相关资质；并且在签订合同时要仔细阅读其中的内容，以免发生纠纷无法维护自己的合法权益。
截至发稿前
记者从考生家长那里了解到
目前该咨询公司
还正在和家长协商处理这一问题
我们也希望该公司
能尽快与家长协商处理达成一致
也提醒我们的广大考生和家长
一定要注意选择权威的
有资质的高考志愿填报机构
以免出现问题
追悔莫及
银川市新闻传媒集团全媒体记者 刘淼 刘勇
（编辑：李神烦子）