北京时间11月23日，中国驻悉尼总领事馆发布关于启用在线预约系统实行“不见面”办理护照、旅行证的通知。
全文如下：
为进一步满足在新南威尔士州的中国公民申办护照、旅行证需求，同时降低新冠疫情期间申请人交叉感染风险，中国驻悉尼总领馆将自2020年11月30日起，启用在线预约系统实行“不见面”办理护照、旅行证。具体措施如下：
一、适用范围
居住在新南威尔士州的中国公民：
（一）护照有效期不足6个月或空白签证页不足4页。
（二）旅行证有效期不足3个月。
居住在其它领区的中国公民请向所在领区的中国使领馆申请。如您跨领区申请，会造成重新预约和延误处理等不便。
二、具体步骤
（一）在线预约打印申请材料并签名
登录“海外申请护照在线预约系统”，选择“驻悉尼总领馆”，如实、完整在线填写个人资料，上传照片，进入“不见面办理”预约界面（详见图示），选择不见面办照邮寄日期，完成预约。
打印《护照/旅行证申请表》及相关附表，使用黑色水笔在每份表格签名栏处签名并填写日期。其他办证材料请按预约成功后打印的材料清单准备。
（二）邮寄材料
申请人在预约成功后，每份申请须单独邮寄，请在信封空白处标注“邮寄日期+护照/旅行证办理材料”，并于预约邮寄日期将以下材料寄送至总领馆（Consulate-General of PRC in Sydney。地址：39 Dunblane Street,Camperdown,NSW 2050)：
1、已签署的上述《护照/旅行证申请表》及相关附表。
2、预约系统材料清单要求的其他办证材料。
3、现金支票（Money Order）或公司支票（Bank Cheque）。支票金额：25澳元，收款人：Consulate General of PRC Sydney。
4、已填写并签名的《邮寄服务确认表》。
5、已付足邮资、填好收件人信息的澳大利亚邮局Express Post空白回邮信封。总领馆将用该信封回寄证件，建议您记好回邮信封追踪号，以便查询寄件状态。
（三）视频见面
未满10周岁的申请人及总领馆认为有必要的人员需要视频见面核实身份，其中未满16周岁的申请人视频见面须由父母一方陪同。总领馆会通过电话、电邮等方式与申请人联系，约定视频见面时间和方式。请确保申请表中提供的联系电话、邮件地址准确。
（四）回邮办妥证件
疫情期间办理证件所需时间难以确定，暂不提供加急服务。新证办妥后总领馆将连同已注销的原护照/旅行证原件（如有）及收费收据一并寄回，请申请人耐心等待。因证件量大，总领馆不接受进度查询。
三、紧急或人道主义办证
总领馆原则上将不再接受未经在线预约递交的申请。如遇紧急或人道主义情形（如奔丧、就医、在澳签证到期等)急需申办护照，但又无法在线预约到近期办理时间的，可拨打领事证件咨询热线预约紧急或人道主义办证。具体如下：
（一）领事证件咨询热线为0423023338、0481588233、0478098655。接听时间为：每周一至周五上午9:00-12:30，下午2:00-5:00，节假日除外。
（二）具体步骤：
1、拨打总领馆上述热线电话进行咨询或申请。
2、如您确有紧急或人道主义需求，工作人员将会请您发送相关材料扫描件到我馆指定工作邮箱。
3、工作人员将及时审核回复，通知审核通过人员准备相关材料，并于5个工作日内邮寄至总领馆。如您在3个工作日内未收到回复，请电话或邮件联系我馆。
4、工作人员收到邮寄申请后如发现材料不全，将通知您补料。
5、申请材料合格后，工作人员将尽快制证并及时回邮。
四、特别提醒
（一）疫情期间办理的电子护照不采集指纹，在中国边检无法自助通关，须走人工通道。如坚持办理含指纹电子护照，请在领事服务大厅恢复对外办公后再预约办理。
（二）领事官员认为有必要时，将通知申请人来馆见面。
（三）每位申请人须单独使用一个信封和回邮信封。邮寄过程中出现证件丢失、损毁或使用延误等情况，请您自行与澳大利亚邮局联系索赔事宜，总领馆不承担相关责任。
（四）视频见面须向总领馆提供微信，但总领馆不会通过微信收取任何费用。