▲根据美国《消费者报告》发布最新年度车厂可靠度调查报告，马自达竟打败丰田成为最受肯定的可靠车厂。
往年都会针对境内26个汽车品牌进行可靠度调查的美国市调机构《消费者报告－Consumer Reports》，日前再度发布新年度报告；当中最让人惊奇的，莫过于击败丰田、雷克萨斯、本田等强劲对手，首度荣登「最可靠品牌」的马自达；至于颇受市场关注的美国电动车品牌特斯拉，则毫不意外地仅以些微差距「赢过」黑名单林肯，排名倒数第2（第25名）；不少车主更指出，Model Y（参数丨图片）拖累特斯拉平均分数。
▲美国《消费者报告》2020年度最可靠车厂前10名。
美国《消费者报告》日前透过问卷方式，针对已注册会员其拥有爱车进行调查；在回收近32.9万份的有效问卷当中，让车主针对自家爱车的引擎、变速箱、车辆钣金、部件组装精细度、科技配备等多达17项的配件进行评比，藉此汇整分析出最受车主肯定／不肯定的车厂品牌。
▲可以发现马自达、丰田、雷克萨斯、本田、斯巴鲁这些日系品牌，在美国消费者心目中仍有相当口碑。
倘若41至60分的平均分数来看，本次荣登前3名的优秀车厂，则是分别为马自达（83分）、丰田（74分）、雷克萨斯（71分）三间日系车厂；虽说本次名次排序略有变动，但这三间车厂均为《消费者报告》前段班的常胜军，足以想见日系车厂在美国消费者心目中的「坚若磐石」；不过有趣的是，本次《消费者报告》也顺势整理出了在车主心目中各家「最好养／最不好养」的品牌车款；以马自达为例，敞篷小跑车MX-5可说是公认为该品牌最好养的车款，反倒是蔚为销售主力的马自达3为车主鄙弃；不过即便如此，马自达3仍有高于平均值的64分评价，只能说自家其他车款实力实在太坚强了。
▲美国《消费者报告》2020年度最可靠车厂倒数后5名。
当然，竞争是残酷的，有排名前段班的优等生，自然就有排名落后的放牛班；端看本次排名位居倒数5名（22名至26名），当中有不少都是在美国消费者心目中「恶名昭著」的不可靠车厂；当中颇让人意外的，莫过于今年名次大幅衰退的福特跟MINI，各自38分、37分的平均分数跌至后段班席位。
▲福特、MINI今年的可靠度表现，在消费者心目中或许不甚理想。
至于排除向来在美国消费者心目中俨然成为黑名单的林肯（平均分数8分是怎么一回事？）新车卖得火热的特斯拉，今年则是以29分的平均分数滑落至第25名；虽说阵中Model 3仍以53分的平均分数试图拉高品牌可靠度，但在老大哥Model S、Model X不给力，新生代Model Y扯后腿的前提下，即便Model 3已公认为特斯拉品牌最为可靠的车款，但仍无法挽回市场对于特斯拉的低评价。
▲Model Y的状况连连，或许是特斯拉未来必须正视的一大课题。
《消费者报告》便指出，特斯拉Model Y在上市以来，屡次传出车身烤漆参杂异物、硬件组装质量不佳、科技配备故障等大小问题，是其无法得到消费者认同的一大主因；平均分数仅来到5分的惨淡数字，更为不少支持者指出，Model Y再这样下去，根本会变成特斯拉的「票房毒药」！
◆《消费者报告》2020年度最可靠车厂完整名单
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