“最近跨境人关心的时事，除了美国大选，欧疫情也挺严重的，因为其实算是第二波疫情了，现在德国也是相当于封城，从10月底开始的”，10月4日的德国旺季攻略直播上，Real.de招商经理Kuan一开场就播报了德国一线的最新情况。
她介绍道：“现在的话人口都在家里了，虽然可以出门，超市、学校、医院都是开的，但是餐馆受影响很大，不能堂食只能去外带，再来就是所有的娱乐场所，包括线下的一些ShoppingMall、健身房等也是关掉的。”
这个信息带给卖家更相关的就是德国会有又一波线上消费的增长，加上年底是旺季，所以对卖家来说其实值得关注的一个时机。在这个大环境下如何适应德国买家的需求值得每一个跨境卖家思考。
介绍完德国当前大环境，Kuan继续介绍了德国第三大电商平台Real.de。Real.de排在亚马逊和eBay之后，每月平均有超过2100万的客访量，在疫情期间，访客量更是翻倍，所以虽说德国网上消费相对比中国慢，但仍然是一个很大的市场。Real.de当前有1600万SKU，五千多品类，去年才开始对中国卖家开放，所以中国卖家还有很大很大的发展空间。
即便是在疫情期间，Real.de的增长也非常可观，Kuan在直播中向大家展示了一张图：
可以看到四到八月期间Real.de的增长一直高于其他平台，后期变缓是因为疫情有所好转，所以消费者往线下去消费，但是整个增长情况来说还是很有优势的。另外Kuan还透露，除了平台流量的疯狂增长之外，Real.de的团队也在疯狂地扩大，后续会给中国卖家提供更好的服务。
回到平台上，Real.de的顾客画像与德国网购消费者画像基本相似，这是因为Real.de是综合性平台，没有针对哪个年龄层段或者哪个性别比例去做针对性的发展，都是很平均的。值得卖家关注的是35岁以上的比例要相对比其他平台比重要大，这些中年人有着更大的消费能力。这样的特征决定了平台有比较高的客单价，消费者也倾向于在Real.de平台购买家电或者大件的家具，电子产品等等。
接下来Kuan继续给大家介绍了Real.de的整个销售流程，总结起来就是分简单5步走：
值得一提的是，后台支持用表格批量上传，也对接了中国国内的ERP功能，中国卖家可以咨询自己的ERP客户经理对接进去。
Kuan还列举了关于中国卖家的案例，2019年11月入驻的一家中国卖家，主营手机，手表，耳机， SKU就少于50，采用本地发货，做的是精品模式，前3个月做到平均每个月80万GMP，对新卖家来说已经是非常非常成功了。从案例中Kuan给大家的tips是：
- 选品方面去选择一些质量比较好的，有品质保证的产品。
- 做到买家友好，比如是不是有他的语言可以选择，配件是不是都齐全了，没有缺漏。
- 售后服务，平台的客人对于价格其实没那么敏感，但是他对于价格以外的所有都很敏感，比如时效、客服。
结合当前疫情和Real.de的主要热销品类，Kuan着重介绍了个人护理类。其实这一品类也算是我们中国卖家做出来的。一开始没有很多人在卖，由中国卖家开始开荒了，慢慢做起来了。最近平台的数据有以下几个明星产品，出单一直比较理想：
美发类产品，不管男士女士用的，都比去年增长了150%，剃须刀类更是增长达200%，新卖家商家的话要注意侵权问题，像一些国际的品牌，或者知名的品牌卖家们需要谨慎，避免侵权投诉。
对于即将到来的圣诞旺季，Kuan也根据平台数据列出了一些推荐品类：
- 首先是玩具类，但仍要注意侵权问题，因为这个太容易侵权了。另外是灯具类，这类产品到了年底会销售地更好，特别装饰灯会有一波热销，这也是中国卖家的优势。
- 其次是季节性产品，因为圣诞即将来临，建议圣诞主题相关的都可以去考虑，因为现在圣诞市场肯定是不开了，所以德国消费者对于圣诞节的一些需求都是要从线上去完成的，包括圣诞树、圣诞球、圣诞花环、圣诞日历等，大家在选品时候参考德国网站，迎合德国人的品味去选择。