作者:周群

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笔者最近在江苏做市场调研,接触到一个新名词“新经销商”。

看到这个词,不免让人想起与之对应的“老经销商”。一老一新,看起来是年龄的差距,实则不然,两者更多的是思维和行动上的差别。

“新经销商”是互联网时代,终端门店数字化趋势下,传统经销商打破固有思维的一种产物。面对市场的变化,新经销商更多的是积极去拥抱,而传统经销商因为思维的固化,更倾向于“守城”。

在江苏调研期间,新经销专访了一位80后的新经销商,南京艾恒商贸总经理戴名鑫。从一个环境工程毕业的大学生,靠自己摸索,成为一个代理元气森林、红牛、乐事、上好佳等数个品牌,1000多个SKU,覆盖两千多家网点的经销商。

在身边同行纷纷倒下时,南京艾恒抓住线上平台的机会,与新通路联合仓合作,短短一年时间,从月销十几万,到现在月销三百多万,生意增长超过二十多倍,他是如何做的?

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传统经销商太累了,总得有点突破!

作为一个80后,戴总身上有着属于这一年代独有的特征,成熟、稳重,但思维却不固化,还有一点,乐观爱笑。第一次见面,唯一让我相信眼前这个人是我们要采访的经销商,是身上那件京东新通路联合仓的工作服。

戴总告诉新经销,自己在北京读的大学,专业是环境工程,家里也没人做过经销生意。大学毕业后,父母让回来做点小生意,做经销商纯属误打误撞。

相比传统经销商,80后的戴总,思维方式更宽,对外界的变化敏感。戴总告诉新经销,从18年开始,就明显感觉终端门店的下单方式在发生改变,很多老客户也在用手机线上下单。

线上平台在这之前就有,但之前对线下的影响并不大,门店老板更愿意在经销商手上进货,因为经销商服务好和效率更高。但是现在,线上平台的发展趋于完善,物流配送更高效,以京东新通路为例,基本能满足24小时配送,甚至12小时配送。

其次,平台上价格透明,与线下价格差距不大,门店不用计算复杂的促销活动,按照需求下单,日期平台上也会标识出来,也不用担心压库存的问题。

最关键的一点,过去,门店进货,需要找不同的经销商,供应不同的商品,一天上十个不同品牌业务员上门拜访是常态,各种订货单、账款,一不留神账就错了;而现在,平台基本能满足一个门店大多数商品需求,做一站式的供应,账款结算、财务数据平台上一清二楚。

相比之下,经销商和平台在商品的结构上差距太大,单一产品对门店整体规划没有影响,不能形成依赖感,在门店没有话语权。

当然,门店需求的转换,只是戴总拥抱线上原因的一部分。另一方面,是来自厂家的压力,戴总说,做了十多年的经销商,最大的感受就是累。

每年厂家都有各种销售任务,以及大额的起送量,无休止的压货,一次进货够卖几个月,仓库根本周转不过来。比如有些品牌,从外地发货,起送要求就是3000箱,基本够卖三四个月,仓库占用不说,时间长了日期不新鲜,门店不要货,恶性循环。

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基于对门店需求的洞察,以及自身发展的需要,戴总开始主动去接触线上平台。至于选择京东新通路联合仓的原因,除了价值观上的共鸣,更多的是新通路能给经销商带来生意的突破。

尤其是在商品进店上,加入新通路联合仓之后,商品进店的效率和频率都变高,仓库周转地更快。

在戴总看来,无论是经销商还是批发商,本质上是赚商品搬运的钱,搬运的效率越高,赚的自然就越多。加入京东新通路联合仓之后,不仅在搬运效率上大大增加,商品进店的的种类也在不断扩大,终端的话语权就上来了,生意规模自然是越做越大。

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线上要么不做,要么就做好!

线上平台高速的发展,本质上是在一步步蚕食线下的市场份额。对于传统经销商来说,在存量的竞争中,要保住自己的“蛋糕”,甚至多分一点,仅靠传统的经销方式,难度很大。除非已经是本地头部大商,通过规模化分销,挤压其他经销商的生存空间,做大自己。

戴总告诉新经销,既然知道这门生意平台化是趋势,与其坐以待毙,被逐渐淘汰,不如主动出击,把自己变成平台的一部分,通过平台把生意规模化。

在加入平台之前,戴总还有一些担忧,因为之前也接触过一些平台,但大部分平台都只让经销商做配送,而且配送的区域和半径离仓库较远,成本很高。关键还不能做到一区一商,很多时候,一片区域数个竞争者,完全做不大。

在经过反复对比之后,戴总选择加入了京东新通路联合仓。戴总告诉新经销,加入新通路联合仓后,生意发生了质的变化。

在商品上,基本上所有产品上线京东掌柜宝,实现商品在线化。区域内的门店通过京东掌柜宝App,可以实时在线下单。平台自带的流量,使得周边地区越来越多的客户下单购买,戴总覆盖的客户数从六七百增加到两千多,增幅近三倍。

在品类上,分销宝链接了品牌商和经销商的需求,将原本线下订单的履约过程数字化。通过线上系统实现从品牌商到小店全供应链的控区、控价,并为经销商、批发商等通路合作伙伴增加差异化商品,提升销售额及利润。

经销商可以通过分销宝增加差异化产品,引入新的品类,不局限于水饮品类,比如还可以引入海底捞调味品、网红品牌自嗨锅等等。

通过休食、水饮、调味等多品类多品牌的商品组合结构,为门店提供一站式的商品供应,满足了门店商品丰富性的需求,养成门店下单的习惯,对经销商产生依赖感。

在流量上,新通路线上线下同步为经销商引流。线下新通路客户经理在拜访门店时,会主动帮经销商引流,将自身覆盖门店引流给经销商,增加经销商的客户;线上经销商可以通过直播或者促销活动的方式,增加经销商的曝光量,扩展客户。

尤其是直播卖货,一场两小时直播下来,近千人观看,十几万的销量,不仅能提升销量,还给经销商增加了知名度。11.11大促期间,新通路将联动品牌商、联合仓打造1111场直播盛宴,与掌柜宝平台直播形成“史上规模”最大的直播全矩阵,给联合仓经销商带来最大曝光量。

事实证明,戴总选择加入京东新通路联合仓的选择是正确的。通过这一系列的方式,短短一年多的时间,戴总的网点数量从不到一千,到现在超过两千家,生意体量跨越性增长,从月销十几万,到现在月销三百多万。

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生意远不止如此,还有更大的想象空间!

生意从0到1的阶段已经过了,如何从1到10,到更多,依靠京东新通路的赋能,有了更多的想象空间。

加入新通路联合仓后,带来的不仅是公司业绩的提升和运营效率的提高,更值得高兴的是,越来越多的品牌主动找上门谈合作,比如元气森林、北冰洋等等。

不止于此,戴总告诉新经销,他认为生意未来还会有更大发展,从加入联合仓至今,每月客户都在新增,依靠新通路的平台优势,艾恒商贸还有很大的发展空间。

谈及未来发展的方向,戴总提到,未来会通过新通路的进一步赋能,在商品买进、商品卖出的各个环节中,做到最优。

就目前而言,商品在线化、订单在线化已经基本完成。最大的问题是仓储在线的问题,尤其是在拣货方面,效率低下。未来会在仓拣配送上,持续优化,实现线上订单和线下订单全渠道对接,提高商品从进库到出库的效率。通过效率的提升,带来客户满意度的提高,从而实现销量的增长。

这是在对自身维度的改变,从门店的维度看,始终坚持一句话,得终端者得天下。无论什么时候,这句话都不过时。

戴总告诉新经销,在他看来,经销商服务的对象不是厂家,而是门店,经销商的定位,应该是门店的共享仓库。未来经销商的发展一定是围绕门店需求,做门店的服务商。

这一点也是未来新通路赋能的方向,也正是新通路正在做的,通过平台去与品牌商谈合作,一步步开放更多的商品,让联合仓的经销商去卖,去为门店提供一站式的商品供应,去做规模化的分销,平台和经销商共同发展。

写到最后:

借用戴总的一句话,这个行业很难,难到不想让孩子接班,但同时,这个行业也充满无限可能,疫情让所有人看到这个行业是最重要的行业之一。线上平台的发展,对这个行业,对经销商来说,都不是坏事,经销商要做的是,抓住趋势,重新定位生意和价值,做大做强。