10月26日下午,维州州长安德鲁斯(Daniel Andrews)表示,由于连续几天零新增,维州将从周二(10月27日)晚11.59pm开始解除严格的疫情限制措施,商店全面恢复开业。

然而,商家们等不及了!

Kmart当即决定从28日零点开门营业,于是乎忍了两个多月的墨尔本人,在午夜时分涌入Kmart抢购。

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午夜时分冲入商场的人们 (图片来自网络)

但是对于许多华人家庭,他们可不敢这么“疯”。

许多华人家庭也延续着疫情期间的购物趋势 - 本地社区直接购买 与 微信社群采买 相结合的新购物模式。

疫情封城期间 分享接龙的店主(龙主)进行配送服务

新的社区团购在澳洲的兴起(如:分享接龙)也使得华人社区能够更安心、便利地进行日常生活购物。此类社群团购往往以生鲜品类为切入点,依托社区和商店主(如:分享接龙的“龙主”)个人资源进行商品流通的一种新型零售模式。

三线营销,思维先行

那么对于商家而言这意味着什么了?

其实,还是要先回归到营销的本质。简单说就是在有人的地方找到人,完成对人的影响,实现销售。

相较于中国较为成熟的线下+线上双线营销模式,目前澳洲的线下+线上的市场结构体系正处在快速发展阶段。

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社群营销新模式 (图片来自网络)

除了线下、线上双线市场。目前营销新势力更发展出三维营销模式,即把现有的空间、市场划分为三个空间、三个市场:线下、线上、社群。

在移动互联网的当下,有了社群这一新的空间之后,即构建了一种以移动社交平台搭建的社交环境。

这种社交化的链接方式,可以形成人与人之间的新的社群关系。并且这种移动社交化的链接方式,发展的非常快,人们的接受度非常高,以微信、Whatsapp为代表,在目前,这种移动社交方式已经成为澳洲营销的一种主流趋势。

疫情虽然给所有企业都带来了巨大的冲击,但是那些已经提前布局社群渠道、社群模式、社群营销的企业,则能够在疫情期间转危为机。

正所谓“手里有群、心里不慌”。

通过这一次的疫情倒逼,澳洲的商家更应明白营销不能再不重视“群”的价值,要赶快系统布局好社群营销体系。

特别是营销千万不要把群只是当成应对疫情特别时期的一个应急手段,一定要当成整体营销模式转换的重要动作,要借疫情倒逼,系统做好模式转换。

营销新趋势,平台是关键

目前,主要的线上营销载体有三大类:微信小程序、网站和APP。

微信小程序这个依附于微信十亿流量的大平台,有着得天独厚的流量优势。微信为小程序提供了丰富的营销入口,客户可以通过扫描小程序码、好友邀请、微信群转发、搜索、微信聊天框下拉菜单等多种方式进入营销小程序。

分享接龙 商家页面

另外还可以通过与公众号底部菜单、群发文章中嵌入的方式,让小程序能与内容、自媒体相结合。这样多的入口所带来的用户裂变,也为小程序的的流量优势叠加了又一层。

网站是一个较为传统的网络营销模式。相较于APP而言,网站的开发成本相对相对较低,且开发速度较快。作为信息化产品,网站也非常强调“迭代”的开发思路,即循环不断地开发新功能,优化现有模式。

同时,网站的劣势在互联网行业尊崇用户体验的理念中被放大。网页端用户体验不足,交互能力差,且用户粘性较低。

营销型网站对搜索引擎推广的依赖度较高,这往往需要商家在后期对搜索排名进行较大投入。

最为重要的是,网站很难与微信以及Whatsapp进行深度互通,以带来矢量级的用户裂变。

另一种营销载体即APP。APP能够全面展示营销信息,通过对产品信息的了解,刺激其购买欲望。

但APP的劣势异常明显,相对于小程序和网站来讲,其开发成本非常高,开发周期更长。与网站类似,APP也强调“迭代”的开发思路,即需要投资者不断进行APP的维护与升级。所以APP往往仅适用于超大型商家进行营销推广。

另外,APP在用户拉新和留存上的成本也是比较高的,加之产品设计和运营层面(即往往需要专业的IT团队进行运营)的成本考量,所以APP的运营成本高企。

通过三者的比较我们不难发现,微信小程序有着巨大微信流量口;获客、留客成本低;营销手段多样化等特点。

和需要公域平台推荐流量的平台(网站、APP)不同,小程序商店的流量口微信生态紧密结合,以“朋友圈+微信公众号+微信社群”形成多个用户触点,更容易形成自发式的微信生态裂变传播。

一个商业模式好的时候,就是它出来不久、功能持续更新迭代的时候,我们通常称之为红利期。而微信小程序正处于这样一个阶段。

分享接龙、连接你我

在澳洲就有着这样一个92%的华人家庭在使用的微信小程序。

澳洲华人朋友一定会想起手机微信里的那个小程序 - 分享接龙,正是它帮助澳洲华人直面最艰难的时期。无论是悉尼、墨尔本还是堪培拉、阿德莱德、或是霍巴特。华人用着分享接龙实现着互帮互助、共抗疫情。

说到分享接龙,就不得不提到其灵魂人物徐剑。这位毕业于浙江大学的高材生,自2003就加入了当时初出茅庐的阿里巴巴。

作为马老师忠实的追随者,徐剑散发着阿里铁军的坚韧和斗志。其历任阿里旺旺产品运营负责人、淘宝生态农业和特色中国业务负责人。

而据徐剑表示,分享接龙定位于专属澳洲华人的社群团购工具。从2020年3月份至今,92%的澳洲华人家庭已在使用分享接龙,平均每天新产生上千条各种类型接龙,被数以万计的用户浏览和转发。

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分享接龙创始人 徐剑(阿里花名:继光)

分享接龙提供的SAAS服务,针对不同发展阶段的个人商家和企业,提供开团接龙和线上店铺等营销工具,帮助商家快速的开启线上生意,盘活已有用户,提高销售额。

有别于其它互联网大厂的全球化打法,分享接龙做到了完全本地化运营。即由澳洲本土公司开发运营,专属构架澳洲服务器,服务于本地商家和客户。

目前分享接龙也开设了不同类型的商品版块,诸如生鲜食品、母婴、化妆品以及文化教育等。进一步发挥高频带动低频的目的,进而对现有澳洲华人电商格局产生积极的推动作用。

分享部分接龙品类

分享接龙社区团购平台能够整合现有的华人零售商,有针对性的为本地华人社区做精准服务投放。

无论是生鲜实体店铺、社区超市还是个人买手、手工坊达人亦或者是社工等都可以通过分享接龙来找到目标客户,提高各自的运营效率,解决用户的商业痛点,更好地为本地华社服务。

分享接龙本地运营的理念也使得其能够提供24*7小时的客服支持,简单易用的设计思路也方便商家入驻和使用。

同时正视商家运营痛点,在商家页面店员通过商品统计、配货、送货表格一体化打印,提升后台工作效率。先付款再发货的体系,也最大程度上杜绝了跑单的情况。

更为重要的是,商家可以轻松地利用分享接龙开展社群营销。通过社交裂变,沉淀老用户,发展新用户,同时利用数据统计来指导营销成本降低。

分享接龙的社交裂变属性,不仅能够快速帮助商家获得直接用户,建立社区销售和服务网络,同时更能帮助商家对接上游供应商,进行本地、海外分销。

分享接龙在线选购页面

分享接龙物流配送页面

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分享接龙在线支付页面

在客户端,分享接龙取消了中间商分成,能够为顾客提供更为便宜的产品以及更低的物流配送费用。便利的页面设计、丰富的产品选择以及最多样化的支付选项,也为客户留存提供最大程度的支撑。

与此同时,分享接龙凭借其专业的IT团队,不断实现产品的迭代与优化。同时依靠微信小程序这个依附于微信十亿流量的大平台,分享接龙不断研发新的营销项目。以“朋友圈+微信公众号+微信社群”多触点,形成自发式的裂变传播。

市场突变,转危为机

2020年,突如其来的疫情给社区团购市场注入一针兴奋剂,原本发展较为缓慢的社区团购商业模式,也在快速变化的市场需求中进行裂变与革新。即使是后疫情时期,社区团购的商业模式也会深深的逆转传统的购物形态。

分享接龙坚持扎根澳洲,服务本地华社的理念。在面对快速变化的澳洲本地市场需求中进行自我裂变与革新,以不断优化的平台服务与商业支持来帮助澳洲商家升级,快速度过后疫情时期。

为了强化以“朋友圈+微信公众号+微信社群”多触点,形成自发式的裂变传播的思路。分享接龙诸多新产品、新服务也正在内测之中。

新的功能即包含优惠券,积分,VIP管理系统这类帮助商家提升销量的小助手。又会进一步整合第三方服务(如物流,自提点),深层次地帮助商家解决最后一公里配送难、配送贵等问题。为商家解决后顾之忧,让他们更能专注到产品升级与客户服务之中,做匠人身后的人。

市场风云变换,危机四潜,与其战战兢兢,不如追求唯“快”不破!

平台兴起,互联崛起,以人为中心的社交连接日渐凸显。新商业趋势(社群营销)已来临!澳洲的商家一定要把握住这决定商业前途的时刻!

分享喜悦,接龙你我!让澳洲没有难做的生意!