滨州海得家园小区是个十几年的老小区了，2008年，海得家园的业主就开始入住了，大约200户，之前的暖气费都是交给物业，物业代收之后交给热力公司。最近业主们遇到一个难题，想交暖气费的时候，物业却突然不收暖气费了。
业主们表示，前段时间他们联系物业，物业说管道坏了，需要把管道全换一下，并张贴了一张四十万的维修费用清单。按照业主们说法，物业可以收暖气费，但前提是，要把这个清单上的管道及阀门进行更换。
但对于这张清单以及三四十万的数额，业主们难以接受。
业主们认为，这张清单上列出的供暖设施有些根本就没坏，物业是为了预防坏掉，才非要更换。如此以来，一方面是费用高，另外一方面，大面积维修的话，工期也会变长，肯定会影响今年的正常供暖。业主们希望，哪里坏了更换哪里，保证今年正常供暖。
到底需要维修哪些地方？每一项大概花多少钱？更换维修的费用又该谁来出？因为这些问题都不明确，所以这个事情就一直没往下进行。在现场，记者见到了小区业主委员会的一位成员于女士。
于女士告诉记者，他们找了几家来看，大部分费用在四十万左右。热力公司说，管道当时是开发商自己铺的小区里面，热力公司只管外面那些，里面的归小区里的管。
于女士表示，今年8月份小区业主委员会正式成立以来，就一直在跟物业协商沟通供暖问题。因为刚刚上任，很多业务也不太清楚，维修清单也是他们跟物业沟通之后才张贴的，但由于业主并不认可，所以至今也没协商出一个明确的解决方案。
看来要想解决此事，还是得找到物业。跟着业主一起记者来到了小区物业办公室，见到了一位陆经理。
陆经理表示，这个是十几年的小区了，从前几年开始，暖气管道就出现损坏的情况，尤其是前年、去年更加严重。他们的职责主要是简单的维护和修理，像这种更换老化的暖气管道所需要的费用，应该由业主们承担。去年正常供暖之后，就出现过几处管道破裂漏水的情况，他们紧急抢修，垫付了一万多元的费用，但后期向业主们收取时，并没有全部收回来。
陆经理告诉记者，八月份的时候，物业就跟业委会领导沟通，想今年抓紧时间解决暖气管道问题。如果不修，应该会出现大面积漏水。一旦有一个单元漏水，就只有关掉小区的总阀门。物业也不是不收暖气费，是想着更换老化的管道，避免供暖之后再出现漏水的情况。
那么，三四十万的维修费用是怎么出来的？这笔钱到底应该由谁来承担呢？
根据陆经理的说法，三四十万的维修费用，只是施工队预估的一个数额，如果业主们愿意承担维修费，他们也愿意跟业委会一起到市场去了解，然后将清单上各项的费用明细张贴出来。
陆经理也表示，供暖管道属于专营设施，他们物业不具备安装更换的资质，建议还是找专业的施工队伍。业主们也提出，这种更换老化管道和阀门属于大工程，是否可以启用公共维修基金？万一出了明细之后，因为费用问题，再耽误进程又该怎么办？随后，记者也将最新进展反映给了小区所属的秦淮社区。
秦淮社区的工作人员表示，从物业管理办法来看，大管道需要维修、更换，大面积维修需要业主承担，他们也一直在协调解决此事，至于能否使用公共维修基金，他们之前也进行了了解。据工作人员介绍，这种情况正常是不能使用的，但是想用的话，因为小区情况比较特殊，不能和正常维修项目一样，业主必须百分百签上字。