最新!招联金融停收1.5%平台服务费,但提前还款仍收取1%违约金

subtitle 开甲财经 10-26 09:02 跟贴 4 条
打开网易新闻 查看更多图片

10月22日,中国银保监会消费者权益保护局发布《关于招联消费金融有限公司侵害消费者权益问题的通报》显示,为促进银行保险机构依法合规经营,现将检查中发现的招联金融侵害消费者合法权益行为通报如下:

一、营销宣传存在夸大、误导。招联金融在相关宣传页面、营销话术中,未明确说明展示利率为日利率、月利率还是年利率,“超低利率”“0门槛申请”“全民都可借”“随借随还”“想还款可以提前还款”等宣传内容与实际情况不符,存在夸大、误导情况。

开甲财经注意到,截至发稿前,招联金融APP已充分披露借款日利率0.04%、年化利率14.6%,借款1000元总利息80.84元。不过,招联金融虽然支持提前还款,但依然会向用户收取违约金,收费标准为还款本金的1%,如还款本金1000元,提前还款违约金为10元。

二、未向客户提供实质性服务而不当收取费用。招联及金融018年以来与银行、信托公司、小额贷款公司开展联合贷款业务,向借款人收取贷款本金1.5%的平台服务费,2018年1月1日至2019年7月31日共收取相关费用7943.23万元。在联合贷款申请及贷后管理中,该公司未向联合贷客户提供有别于单独放贷客户的额外实质性服务。

开甲财经注意到,据黑猫投诉网友发帖反馈,截至2020年9月28日,招联金融还在向借款用户收取“平台服务费”。根据网友上传的截图,借款本金14900元,平台服务费223.5元。据此计算,招联金融向用户收取的平台服务费刚好是借款本金的1.5%

三、对合作商管控不力。招联金融对合作第三方商户管控的制度不完善、机制不健全,管控不到位。一是准入审核不严格,未深入分析合作公司经营管理情况、财务状况、行业特点、产品和市场占有情况等。二是合作规模控制不严,2016年12月至2019年8月,该公司对上海某公司的分期业务合作规模限额为3000万元,但2019年8月末的实际分期业务合作规模为6000万元。2019年9月27日,该公司在每日预警报告中给合作公司设置了最高级别的红色预警,但第二日即将合作公司的分期业务合作规模限额从3000万元上调到7440万元。三是对风险事件预警分级不审慎,该公司在前述上海某公司状况未有明显改善的情况下,调低预警级别。

四、催收管理不到位。招联金融存在不当催收行为。如对已明确还款日期的逾期客户胡某,仍继续拨出催收电话,对客户造成骚扰;向客户刘某工作单位拨打电话,告知其同事关于刘某的逾期信息。

开甲财经注意到,截至2020年10月23日,招联金融在聚投诉平台共有16462件投诉,投诉内容以暴力催收为主。近日,抖音号“佳明晟法律咨询”发布短视频贴图显示,招联金融催收人员冒充公检法人员,以威胁、恐吓等形式向借款人发送“最后通牒”、“刑事报案”文件

针对银保监会消费者权益保护局的通报,招联金融回复媒体称,对于此次监管检查中发现的问题,公司深度反思,第一时间成立专项整改工作小组,全面开启自查和整改工作。截至目前,公司已基本完成整改工作,并不断将整改向深入推进。目前公司经营一切正常,业务稳定,发展状况良好。此外,公司将把此次检查作为强化提升消保工作的新起点,不断完善消费者权益保护工作制度及流程,重视每一位用户的合法权益与服务体验,将消保和合规工作置于首位,切实落实在经营管理的每个环节,继续为用户提供安全、便捷、优质的消费金融服务。

中国联通2020年半年报披露,截至报告期末,招联金融营业收入约60.23亿元,同比2019年同期的46.06亿元,上涨30.76%;净利润5.78亿元,同比2019年同期的7.10亿元,减少18.55%。招商银行半年报披露,招联金融上半年总资产920.76亿元,净资产99.38亿元;截至报告期末,招联金融贷款规模在持牌消费金融同业中排名第一,资产质量优于同业平均值。

遗憾的是,招商银行并未披露招联金融的详细贷款余额数据。开甲财经注意到,3月31日,招联金融披露的《2020年招联消费金融有限公司金融债券偿债计划及保障措施专项报告》显示:截至 2019 年 6 月末,公司已经获得 165 家金融机构授信,授信总额度为 1803.69 亿元,其中股东招商银行给予招联金融270 亿元的同业授信;公司各项贷款余额 765.93 亿元,贷款规模在消费金融公司中位居前列。

截至2016年末、2017年末、2018年末、2019年6月末,招联金融营业收入分别为11.91 亿元、41.63 亿元、69.56 亿元和45.87 亿元;净利润分别为 3.36 亿元、11.89 亿元、12.53 亿元 及 7.10 亿元;不良贷款率分别为0.82%、1.24%、1.93%、2.08%,呈连续上涨趋势;与此同时,招联金融资产利润率(ROA)分别为3.56%、3.63%、2.06%、1.91%,呈连续下降趋势。

特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
打开网易新闻,阅读体验更佳
大家都在看