高新交警大队主动顺应社会发展新形势，积极走“强基础、提品质”路线，更好的服务人民群众。在交管局的正确领导和大力支持下，高新交警大队以高标准、高起点、高定位和优服务“三高一优”要求建设高新区行政服务中心公安交管专区，已于10月19日正式对外服务。
公安交管专区位于高新区行政服务中心B区，专区分24小时自助服务专区、群众休息等候区、业务办理区三大区域，总面积约300平方米。公安交管专区特别设置了引导员、服务员和办理员，从人民群众进专区开始，引导员引导群众到政务机和交管一体机进行相关业务操作，服务员引导操作完成的群众在等候区休息，并时刻提醒群众注意短信叫号，办理员对已叫号的群众办理和解释相关业务。“三员”制的实行有效地服务了群众，在以优美环境带来舒适体验的同时，以优质服务带来舒心体验，切实体现南昌交警全心全意为人民服务宗旨。
在建设公安交管专区过程中，既有硬件建设进度问题，又有软件不兼容困难。为了克服困难，交警大队积极与高新区行管委联系解决建设问题，又主动与部局无锡科研所和交管局科研所沟通，取得技术支持。在多次试用都无法克服系统不兼容的情况下，交警大队业务科组织技术力量反复讨论，积极开拓新思路，大胆采取新举措，终于攻克公安交管系统与政务系统不兼容的难题，使业务处理系统既符合公安交管要求，又达到政务服务要求，开创了公安交管与政务服务相一致目标，为全省首创。
10月19日正式对外服务首日，前来办理业务的人民群众络绎不绝，对公安交管专区优美环境和优质服务赞不绝口。正式对外服务首日，公安交管专区为群众办理驾驶证换证、车辆免检领用合格标、交通违法记分和非机动车上牌等150多个业务， 基本达到搬迁前日办理业务量。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头跃。在新要求和新环境中，在交管局的正确领导和大力扶持下，在做好疫情防控的前提下，公安交管专区将依托高新区新平台，努力夯实业务基础，优化服务措施，全力做到窗口工作人性化、便捷化、高效化，有效地提升服务质量和窗口形象，让群众更加满意。