钱江晚报.小时新闻记者 杨一凡 通讯员 陆晓奇

10月23日21时16秒，杭州市公安局110报警服务台接到一名母亲急切的求助：“我就教育了女儿几句，她就从学院路家里离家出走了。”

母亲一边哭一边说，女儿今年11周岁，穿花色衣服、灰色裤子，家里附近找遍了都没发现，希望民警帮忙查找。

接警员边安慰边引导报警人问清孩子的具体穿着和日常活动轨迹，同时将情况推送给了值班长。

考虑到天色已黑，一个11岁的女孩子出去可能会发生很多意外情况，值班长陆晓奇立即通过对讲机指令PTU、交警、翠苑派出所等单位进行寻找并开展视频追踪,5分钟后初步锁定了孩子的方向。

翠苑派出所民警找到报警人后，母亲非常紧张，不断向民警哭诉，怕天黑孩子出事。

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民警在宽慰她的同时，也加快了搜索的脚步，在附近可能滞留的公园、广场进行视频和巡逻双重寻找。

8分钟后，大家在翠苑三区小区门口发现孩子进去的画面。

这个时候，冷静下来的母亲说，这个小区里有女儿的同学。

民警基本判定孩子可能去同学家里，后来果然在同学家里找到了孩子。

母亲是哭笑不得，女儿则是一脸的茫然。民警对女儿进行了说教，并让其母亲领回。对民警的帮助，女孩母亲万分感谢。