最近几天，苹果市值虽然略有下跌，但仍然在2万亿美元左右徘徊，体量如此庞大的一加公司，必定在各方面都有极高要求，特别是那座颇具科幻感的Apple Park飞船总部大楼，更是体现了苹果在设计方面的极高品位。
在售后服务水平方面，苹果也堪称高水准，虽然在某些方面有全球统一标准，但底下员工执行起来可能并不那么给力，客服水平可能也参差不齐，闹出的笑话不在少数。
之前由于设备升级iOS14后电量流失过快，不少果粉因此咨询苹果客服，得到的回复居然是恢复出厂设置，本以为这已经够让人无语了，没想到苹果客服近日再秀一把下线。
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虽然iPhone 12还没送到用户手中，但相关配件却已经提前发货了，近日有收到iPhone 12保护壳的用户反映扬声器处没有开孔，并将此问题反映给了苹果顾问，本来这是一个很明显的产品质量问题，按理来说苹果应该无条件地给客户退换货，但苹果顾问给客户回复的回复着实震惊到了所有人。
据碰到此问题的用户反映，苹果顾问的回复是手机壳本来就没有扬声器开孔，如果这就是苹果顾问的真实水平，对于明显的制造缺陷都能睁眼说瞎话，那确实让人大开眼界了。
照这个逻辑，如果哪天有用户收到没有充电接口的手机壳，苹果顾问岂不是又要说充电口没开孔是正常的？
针对苹果顾问的这个回复，网上又开启了嘲讽模式，有人调侃到“不开孔是为了保护喇叭，万一手机掉落，有针扎进扬声器孔就不好了”
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也有用户觉得预料到了苹果客服水平差，但没想到差到这种地步。
当然，小智认为这种低水平的苹果客服应该只是少数，苹果整体售后服务能力还是值得信赖的，不知道以后极少数苹果客服还会闹出怎样的笑话，大家猜猜吧。