打开网易新闻 查看更多图片

“你是智商有问题吗?”

“我有义务为你服务吗 ?”

近日

发生在高铁上的一幕

让众多网友怒了

打开网易新闻 查看更多视频
“我有义务为你服务吗?”高铁上拒绝让行,官方回应来了!

拒绝给内侧座位旅客让行

10月17日,有网友爆料称,在高铁上一女子的座位在靠窗的位置,但邻座男子的行李和餐桌挡住了该女子的去路。该女子要求让行时遭到男子断然拒绝。该男子理直气壮地称:“你走你的,我没有给你留路吗?你怎么过是你的事情,不要问我。”

他还毫不客气地回怼女子

“你难道智商有问题吗?

我有为你服务的义务吗?”

打开网易新闻 查看更多图片

该男子的行为

让不少网友愤怒

打开网易新闻 查看更多图片

铁路部门回应:

该男子无权阻止乘客进出

10月19日,12306热线工作人员回应此事称,男子不让行的行为“肯定是不行的”,过道是公共区域,任何人都可以使用,男子阻止内侧乘客进出。工作人员还表示,协调不成的话,可同列车上的乘警、列车长等沟通,若涉事者不配合工作,影响到其他旅客,铁路部门会视情况对其进行限制乘车等处罚。

高铁霸座时有发生

近年来

高铁霸座事件时有发生

不少人也因此付出了代价

2018年8月,高铁“霸座男”孙某因随意霸占其他乘客的座位,且拒不调换,态度恶劣,大言不惭地表示:“谁规定要按号入座?我站不起来,你帮我找个轮椅呗。”最终,孙某被处治安罚款200元,并在一定期限内被限制购票乘坐火车。

2020年8月,在兰州西开往上海虹桥的一高铁列车上,一男乘客霸占他人座位拒不让出,还蛮横表示:“我现在就是不想挪这个座。”面对乘警及乘务人员的反复劝诫,他始终无动于衷。最终,该乘客被行拘5日。

法律法规已有规定

《民法典》第八百一十五条规定,旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。这项规定从立法层面来说,就是对“霸座”行为坚决说不,是为了维护正常的运输、出行秩序和保障守法乘客的权益。

《广东省铁路安全管理条例》明确规定,铁路运输企业应当按照国家有关规定实行车票实名购买、查验制度,并公开纸质、电子车票的使用规则。无有效车票、车票所记载身份信息与本人真实身份信息不符的,铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。旅客应当按照车票载明的座位乘车,不得强占他人座位。

铁路运输企业应当按照规定建立健全铁路旅客信用信息管理制度,对扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响,以及严重违反铁路运输企业安全管理规章制度的失信行为进行记录,并按照规定推送全国和地方信用信息共享平台。有关部门和铁路运输企业应当依法对失信行为实施联合惩戒。

让文明乘车成为社会导向

高铁是公共交通工具,不是一个可以肆意放纵的地方。保障良好的社会秩序,才能让每个人都能享受到自己应有的权利。无论是拒绝给高铁乘客让行,还是强行霸占他人座位,这都是“霸座”行为。

对霸座行为不能止于事后惩罚,特别是在发生的时候,一定要对霸座者的嚣张行为有强硬的处置措施。然而,在现实生活中,如果在高铁上遇到了“霸座”现象,被“霸座”的乘客应该坚决捍卫自己的合法权益,寻求乘警对其进行处置。至于承运方,也要让“霸座者”承担违约责任,相关的诚信体系也应该进一步加强和完善。

虽然“霸座”的新问题、新情况总在发生,但是只要我们将相应的惩处措施落到实处,就一定能让文明乘车行为成为一种普遍的社会导向。

你还见过哪些“霸座”行为?

评论区聊聊

来源 央视新闻 新华社 新民晚报 南国都市报

编辑 徐哲

审核 张紫灵