针对有媒体报道“高铁上一男子拒绝给内侧座位乘客让行”一事，10月19日，中国铁路上海局集团公司党委宣传部一名工作人员回应称，经查，网传事件发生于17日G15704列车开出宿迁站后。旅客发生冲突后，乘务员与乘警介入，安排女乘客坐了另外的座位。“铁路上有很多突发的事件，在车上就处理掉了”。

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视频截图该男子是否被处罚，前述工作人员回复说不清楚。据他介绍，类似事件发生，铁路公安部门会视情况进行处罚。