有益的情报90％来自于公司之外
如今是信息时代，信息就是金钱，谁掌握了信息，谁就掌握了竞争的主动权。可是信息不是坐在办公室里凭空想出来的，而是经过实地调查，一点一滴收集起来的。正如毛泽东同志说的那样：“没有调查就没有发言权。”身为管理者，没有调查、没有收集信息，就没有决策权，而要想收集信息，就要积极走出去，因为90％的有益信息来自于公司之外。
玫瑰花象征着爱情，每个人在买玫瑰的时候，都会挑选最鲜艳、最饱满的花朵。而那些枯萎的、死掉的玫瑰花往往一文不值，会被扔进垃圾桶。因此，花店的主人才会竭尽全力地为花儿保鲜。可是在哥伦比亚，有一位花商反其道而行之，他把枯萎、死掉的玫瑰花当成宝贝，而且每年靠这些花赚了很多钱。到底是怎么回事呢？
原本这位商人是一家服装店的老板，他有一个习惯———逛街，他认为逛街可以搜集信息，发现商机。有一次，他逛街时经过一个花店，看见花店老板把一些枯萎的玫瑰花丢到垃圾桶里。当时他忽然闪现了一个念头：为什么枯萎的玫瑰花要丢掉呢？难道不可以卖吗？回来后，他不断地思考这个问题。忽然听到电视里有这样一段对白：
男：请不要离开我，我不想分开！
女：现在已经晚了，我们的爱情已经凋谢了。
“凋谢”一词令商人印象深刻，他顺着“凋谢”一词往下思考：玫瑰花象征着爱情，爱情凋谢了，玫瑰花就枯萎了。反过来，玫瑰花枯萎了，也意味着爱情凋谢了，这个时候情侣往往会选择分手。但有时候情侣想分手，却说不好意思说出“分手”二字，因此需要借助一定的物品来暗示，而枯萎的玫瑰花不就是最好的选择吗？
第二天，商人再次去各花店门口走动。当他看见有人把枯萎的玫瑰花丢掉时，他马上捡回来，然后配上精美的包装，卖给那些想分手但又耻于说出“分手”二字的情侣。没过多久，他就靠卖枯萎的玫瑰花而发财。
案例中的商人之所以卖枯萎的玫瑰花，就是因为他从花店老板扔掉玫瑰花这一现象中发现了商机。如果商人不走出公司，就不可能发现有益的信息，不可能从司空见惯的现象中发现致富的商机。由此可见，老板多走出办公室，对发掘有益的情报是十分重要的。
其实，不管是致富的商机，还是企业发展的信息，这些信息都要靠管理者去外面了解。坐在办公室里，吹着空调，玩着电脑，凭空拍脑袋做决策，是不可能作出正确战略决策的。英明的管理者都有一个特点，那就是绝不仅限于坐在办公室里。熊老师个人号（inte6198110）一位从事手纸制造业的老板表示，他的成功完全靠收集公司之外的有益情报，例如，他会和客户聊天，和经销商交流手纸的销售情况，还会亲自到商店里购买同行的手纸，然后对比自己的手纸，发现自己手纸的优缺点，做到知己知彼。
柯经理是一家水果罐头生产厂家的老板，公司创办半年来，他和全体员工投入了很大的精力，寄出了很多样品，但产品的销售量不太好，回头客都是小用户，大的经销商好像都是“一锤子买卖”。这让柯经理感到一头雾水，最后他决定走访客户，了解客户对自己产品的评价。
一个大客户告诉柯经理：“你们的水果罐头味道挺不错，但是质量不如其他牌子的水果罐头，有一位顾客买了几瓶罐头回去后，第二天就来找我，说罐头里有头发丝。食品是吃到肚子里的，质量一定要过硬，否则，你的产品根本没有竞争力。”
之后柯经理又走访了几个批发商，综合大家的意见，柯经理意识到自己的水果罐头质量真的有待加强。回到厂里之后，柯经理要求全体员工严把质量关。一个月后，公司生产的罐头质量果真有了很大的提高，产品的销路也打开了。
俗话说：“客户意见值千金。”产品好不好，顾客最清楚，管理者多走出公司，多问问顾客，多访问经销商，多看看同类产品，这对企业发展是十分有益的。通过客户的信息反馈，可以更好地了解他们的需求，了解自己产品的质量，从而找到更有针对性的策略。这才是有效的决策。所以，奉劝管理者们一句：再忙也要走出去，多从公司外部收集有益的情报，为企业的发展铺路。