其实，情商是心理学上的一个概念。它相对于智商而言，没有具体的量化的外在依据，是在情绪、情感、性格、意志、交际等几个方面所展现的品质，它反映了一个人控制自己情绪、承受外界压力、把握心理平衡的能力。情商在人的一生中起着非常关键的作用，它是一个人在社会上最重要的生存能力，是一种可以发掘情感的潜能，运用情感能力从而影响生活的各个层面。
有研究数据显示：你赚到的钱12.5%来自你学的知识，剩下的87.5%则来自你的人际关系。也就是说，智商能赚到的只是小部分的钱，大部分的钱要靠人际关系才能赚到，而情商在人际关系中的重要表现，就是会说话！
不信你仔细观察，那些升职快、加薪快、人脉广且受异性欢迎的人，大多都是情商高、会说话的人。由此可见，情商的重要性，而情商低，不会说话的人，一般都有这2个说话习惯，赶紧看看，希望你一个也没有。
说话情绪化，没有分寸
不会说话的人在说话的时候，往往习惯了随心所欲，想到什么说什么，完全不顾及在场的其他人。
就比如一个同事，刚被领导训斥了，憋着一肚子的火气，人家安慰了他，他反而直接就跟同事吵了起来，这不仅辜负了人家的好意，还让人家心里对你的印象日渐减分。结果原本的火气还没有发泄出去，反而又产生了新的烦恼，那可能他一整天都得陷入烦躁的情绪当中，工作自然做的不如之前，然后到了第二天，又被领导训斥……如此，便形成了一个恶性循环，反反复复，烦死人了。
贬低别人，抬高自己
越是情商低的人越是发现不了自己不招人喜欢的原因，所以，他说出的话不仅不会让别人感觉他的厉害，反而还会让大家都越来越不喜欢他。
伊能静曾经在参加一档栏目的专访时提到了已故女星梅艳芳，用梅艳芳去表达“先完成自我价值再去寻找爱”会“很惨”这个看法，她说梅兰芳虽然事业到达顶峰，却在用一辈子寻找爱，接着还脱口而出“连她最后已经瘦成那样，在台上还要穿着白纱，人生不能倒过来”这样的话。
果不其然，节目播出以后，伊能静的这番话就遭到了不少网友的吐槽，都认为她这是刻意拉踩，用贬低别人的方式来提高自己。
在人与人的相处时，最忌讳的就是捧一个踩一个，这样的人是永远不会受欢迎的。你可以直接夸自己，也可以和别人聊你不喜欢的人或事，但是像拉踩他人来衬托自己的好这样的方式，只会让大家厌恶。说话越爱炫耀，只会让身边的人对你更加反感，甚至不再跟你接触。
高情商的艺术，源自于会好好说话。主持人蔡康永曾说：你越会说话，别人就越快乐，别人越快乐，就会越喜欢你；别人越喜欢你，你得到的帮助就越多，而你也就会越快乐。马云在一次演讲中说：“情商决定成功，智商防止失败。一个人要想成功，口才必须好，如果连表达都不清楚，不仅成不了事，反而还会坏事。”
所以，如果你至今还没能取得什么成就，身边的人际关系也不尽人意，或许可以思考一下，是否是自己差了情商这一方面，那么如何能提高自己的情商呢？情商是可以通过后天的学习来提升的，如果你也想提升自己的情商那么我建议你看看这几本书，分别是《口才三绝》《为人三会》以及《修心三不》。
书中没有很多枯燥无味、过于专业性的东西，都是从一些现实生活发生的小故事，来阐述聊天技巧、生活智慧和沟通交际等，让人读它时轻松简单的就能从中获取你想要的知识。
董卿曾向朋友推荐过一套关于学习情商的书籍，还跟朋友说：29岁之前逼自己读完这这本书，没有你进不了的圈子。这套书就是《口才三绝》《为人三会》以及《修心三不》。