销售是压力比较大的岗位,几乎每个月或每个季度都会有固定的业绩考核标准,如果不能够在规定的时间里完成相应的业绩,很有可能会拿不到基本工资和高档位提成。一些销售人员为了能够获得相对丰厚的佣金,会选择在考核之前自掏腰包冲业绩。遇到睁一只眼闭一只眼的老板,这种方法或许行得通,若要遇到精明的上司或老板,最后吃亏的必然是销售员自己。就比如来自杭州的商场销售小孔,就为自己投机取巧冲业绩的行为付出了代价。

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聚焦事件要点:

小孔就职于杭州某商场内的一家服装店,作为柜台销售,其每个月都有固定的业绩标准,如果能够达标,提成比例也会相对更高。在今年一二月份,受出行人数减少的影响,店内客流量不足导致成交率下降。眼见着业绩无法达标,小孔内心焦急。

细算下来,只需要再多出1万多一点的销售业绩就可以多拿1000多块钱的销售提成。小孔想到了可以先"自销自买"冲业绩,等到业绩考核完成之后再将这些衣服退货退款。于是在明知这样操作涉嫌违规的情况下,仍然花钱买了店里的衣服。这些购买来的衣服就放在店里,随时准备退掉。

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然而到了六月份即将离职的时候,仍然有五千多块钱的衣服没能够成功办理退货退款,这让小孔非常焦急,眼见着这些衣服就要砸在自己手里,"亏了本"的小孔不断与店长、商场进行协商,最后甚至找到记者帮忙。

小孔跟记者反映,她在自掏腰包冲业绩的时候店长也是知道的,当时店长还通过微信跟她说只要店里达到店面销售目标,小孔就能够通过自我业绩抵消的方式将这些产品退货退款。之后小孔也陆陆续续退掉了一部分。到了六月份,小孔提出离职,想要将剩余的5000多元的衣服一次性退掉,没想到店长却"翻脸",不仅不帮忙退货退款,还指责小孔想要占公司便宜。

在与记者沟通的过程中这家店面的店长表示,自己对于小孔违反规定的操作行为并不知情。小孔平时的业绩非常差,几乎为零,所谓的业绩抵销根本无法实现,且他们公司也不赞成小孔通过这种违规操作来冲业绩。至于小孔想要投机取巧从公司套钱是根本不可能被允许的。

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双方各执一词,记者一时间也很难辨别孰是孰非。在记者的建议之下,小孔又再度找到了负责管理的商场办公室,经过一番争论与沟通后,理亏在先的小孔也只得自认倒霉,决定将这些新衣服带回去自行处理。

销售工作不好做,考核标准有难度,为获提成掏腰包,垫付之后难回本。提醒那些和小孔有同样想法的人及时止损,不要为了冲业绩"倒贴钱",以免最后成全了公司、坑了自己。